3月7日下午四点半左右，金海小区10至17号楼，共计八栋楼，320余户出现自来水水质浑浊，造成居民饮水困难。金海社区立即处置，一核心、两稳定、三响应快速处置水质浑浊问题。

金海社区以党总支为核心，凝心聚力同心协契。一是发动党员在网格群内发声，安抚居民情绪。二是党员在楼下维持秩序，引导居民有序打水。

两稳定保障居民临时用水。一是网格员在网格群内及时发布进展状况，让居民及时了解维修情况，稳定居民情绪。二是安排社区工作人员在协调好的打水处负责居民打水，并维持现场秩序。

快速响应协调处置，保障居民正常用水。一是同时联系自备井供水负责人王学甫到现场查找问题，社区紧急寻找外援水暖工共同到现场协助排查具体原因。二是社区网格员立即到相关楼栋及居民家中核实情况、摸清基础数据，并对重点人群，行动不便老年人提供送水服务。三是快速协调小区16号楼一个饮水售卖商，免费为居民提供饮用水。在供水不能满足居民用水的情况下，上报街道值班领导办事处主任张海霞、办事处副主任郭光彬，紧急协调自来水公司派出水车保证居民正常饮用水。

武装部长刘红海、办事处副主任郭光彬、值班人员张凤荣、张涛等到金海小区现场协助进行处置，通过对管道进行冲洗处置，截至晚上十点半，小区8栋楼恢复正常供水，居民情绪稳定。

此次事件圆满解决，得到了居民的一致好评。下一步，滨河街道金海社区将继续主动作为，坚持把居民的呼声作为社区工作动力，为居民办实事，排忧解难为民服务。