近日，兴谷街道光明社区凭借“楼门微治理”议事协商机制，成功攻克老旧楼院治理难题，探索出一条“居民深度参与、多方协同共治、文化赋能添彩”的自治新路径，为老旧小区的精细化治理提供了生动鲜活的实践样本。

直击痛点：老旧楼院呼唤“微治理”破局

光明西小区 8 号楼作为典型的老旧小区楼栋，长期以来饱受楼道卫生状况堪忧、墙面污损严重、小广告肆意泛滥、公共设施老化破损、杂物随意堆放等诸多问题的困扰。这些看似不起眼的“微难题”，却如同一颗颗“定时炸弹”，不仅极大地影响了居民的居住品质，更成为引发居民矛盾的焦点。光明社区敏锐地捕捉到这一问题，果断将该楼作为治理示范点，依托“楼门微治理”机制，积极推动居民从“问题旁观者”向“治理主人翁”的角色转变，力求为老旧楼院治理找到突破口。

协商议事：多元协同攻克治理“顽疾”

4 月 1 日，光明社区通过在单元门张贴通知、在网格群推送消息等多种方式，正式发起楼门院治理协商活动，广泛征求居民意见。4 月 7 日，社区工作人员充分发挥电话与微信的沟通优势，逐一通知各单元居民，诚挚邀请 10 户居民代表参加光明社区议事协商会议。4 月 9 日，居民代表、业委会成员、菜单式物业人员等齐聚社区会议室，围绕卫生保洁、设施维修、杂物清理等居民关心的热点议题，展开了热烈而深入的讨论。

现场征求居民意见建议

1居民畅所欲言：

居民们积极建言献策，提出了“楼道电费卡轮流保管”“对乱堆乱放乱停行为进行警告公示并实施罚款”“定时对楼道进行彻底清扫”“增设文化展示区”“增加休闲座椅”等 10 余条具有针对性和可操作性的建议，充分展现了居民参与治理的热情和智慧。

2多方积极回应：

社区与物业认真倾听居民诉求，现场作出承诺，将于 6 月底前完成设施维修、墙面粉刷、线路梳理等工程，同时制定《楼道居民公约》，规划“休闲座椅 + 主题文化墙 + 才艺展示区”等空间改造方案，为居民打造更加舒适、美观、实用的居住环境。

3构建闭环机制：

为确保整改措施落到实处，社区成立了由居民代表、网格员、包楼社工组成的监督小组，建立了“问题收集 - 协商决议 - 执行反馈”的完整工作链，形成了“事事有回应、件件有着落”的良好工作格局。

自治升级：“微治理”引发“大变化”

通过此次协商，楼院形成了三项核心共识：建立“物业定期清扫 + 居民志愿轮值”的卫生制度，确保楼道环境始终保持整洁;依托单元微信群实行“电费卡轮班管理 + 年度费用共担”，提高电费管理的透明度和公平性;由社区、物业、居民代表联合开展杂物清理专项巡查，对违规行为及时进行批评教育与公示处罚，维护楼道的整洁和安全。目前，相关举措已全面落地实施：破损的路灯、电表箱修复一新，墙面及扶手焕然一新，每层楼门均设置了特色文化墙与“你好小画家”展示区，成为楼道里一道亮丽的风景线。据统计，整治后楼道杂物清理率达到 100%，卫生投诉量下降 85%，居民参与自治的积极性显著提升，邻里关系更加和谐融洽，社区的凝聚力和向心力不断增强。

模式延伸：从“单一楼院”迈向“共治范本”

光明西小区 8 号楼的治理实践，是光明社区“楼门微治理”机制的成功典范。该机制以“总治理 + 微治理”分层治理为核心，通过“空间赋能 + 文化浸润”的方式，充分激活自治活力。一方面，立足楼院实际，精准解决共性问题，切实改善居民的居住条件;另一方面，通过打造主题文化墙、议事角等载体，将物理空间转化为居民共商共议、共享共乐的“精神家园”，增强了居民的归属感和认同感。

下一步，光明社区将以该案例为蓝本，在辖区全面推广“微协商 + 微改造 + 微自治”模式，推动更多老旧楼院实现从“被动管理”到“主动治理”的华丽蝶变，让“小楼道”成为基层治理的“大舞台”，为居民创造更加美好的生活环境。 社区负责人坚定地表示：“楼门治理的‘微变化’，实则折射出基层治理的‘大逻辑’。我们将始终以居民需求为导向，通过‘微治理’‘微公约’‘微议事’等精细举措，把群众的‘问题清单’转化为‘幸福清单’，真正让老旧小区实现‘旧貌’换‘新颜’，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”