近日，东高村镇市场监管所接到消费者投诉举报，反映油价调整后，消费者去的某加油站未同步下调油价，认为该行为不合理，怀疑自身权益受损。

接诉后，东高村镇市场监管所高度重视，立即组织执法人员对涉事加油站开展调查核实工作。经核查，该加油站因工作人员疏忽，未能按规定及时调整油价，导致消费者在油价下调期间仍按调整前价格支付，情况属实。东高村镇市场监管所依法对该加油站进行立案并责令退款。涉事加油站积极配合整改，一方面主动联系可追溯的消费者完成退款，另一方面通过发布退款公告，全力寻找未联系到的权益人。

此次处置不仅快速化解了消费者与经营者之间的纠纷，有效挽回了消费者的经济损失，更避免了后续更多消费者权益受损，进一步规范了辖区成品油市场价格秩序，为营造公平、透明的市场环境提供了有力保障。

下一步，东高村镇市场监管所将深化价格监管，开展重点领域价格检查，畅通维权反馈渠道，强化经营者价格合规指导，持续守护消费者合法权益。