“太快了,我没想到这么快就收到了食品经营许可证!你们不仅办事效率高、服务态度还特别好,为你们点赞,向你们表达真挚的感谢!”北京麦当劳企业负责人拿出一面锦旗时感慨地说道。麦当劳和美汇店是石景山区市场监管局通过餐饮“高效办成一件事”改革路径落地的首个案例。同时,区市场监管部门同步为23家商户办理颁发了食品经营许可证。

区市场监管局瞄准出发点,梳理品牌,建立台账。与商场对接入驻品牌、企业规模等,按照一次性告知制和首问责任制,对于不同的企业按照相应的许可审批要求,分门别类进行集中申请办理。

瞄准突破点,及时指导,主动帮办。以点对点、点对面的形式加强沟通指导,为企业办理具体事项,确保企业知道问题所在、了解整改要求、懂得合格标准。按照各企业的进度,分批进行布局流程设计、现场勘查等,引导企业顺利申请“高效办成一件事”,确保符合验收标准的同时缩短企业办事时限。

瞄准落脚点,高效审批,强化服务。依托“高效办成一件事”窗口,加强人员调度,将工作流程同步分支,多部门同时办理、全程开展帮办服务。将线上申请受理、现场勘察办理、高效并联审批模式落到实处,为商场如期开业提供最优质的服务环境。

来源:区市场监督管理局