广宁街道东山社区老旧改工程楼体施工已落下帷幕。近日，居民向网格员反映了一个问题，“现在要开始安装楼道内的灯了，可是我们这好多开关都是坏的，能不能一起帮着解决一下?”

原来，老旧改楼体工程只涵盖了公共区域的灯泡更换，并不包含相应的开关面板。针对居民需求，社区网格长立即与老旧改工程负责人联系，商讨能否在更换公共区域电灯的同时，把开关面板也一起更换。

为妥善解决好居民诉求，老旧改工程施工方结合社区实际情况，积极进行施工内容的变更洽商，“按正常流程，像这种变更的手续需要走一周左右的时间，但这次事件比较紧急，晚一天解决就多影响一天居民的日常生活，于是我们就加速推进了工程进度，在给居民更换新的开关面板和灯的同时，同步走盖章手续。”老旧改施工方相关负责人说道。

很快，事情得到了解决，居民也纷纷竖起了大拇指，“我们岁数大了，有时候晚上出门，楼道里挺黑的特别不方便，没想施工方一下帮我们解决了这个问题，真是太感谢了!”

其实，老旧改期间，类似这样的事情还很多。比如，楼体外立面改造期间，很多居民向网格员反映自家阳台的检修窗年久失修，希望得到改善，经过与施工方积极协调，问题最终得以解决。

老旧改施工方相关负责人介绍，“原来的旧窗户年久失修，不易开启，甚至存在漏风的情况。为彻底居民解决这块‘心病’，这次我们为居民统一更换了与老旧改外窗一样品质的塑钢窗。”

民有所呼，我有所应。一直以来，广宁街道坚持为民服务，在老旧改工程上，用心用情答好民生“答卷”，让老旧改改到居民的心坎里。

下一步，广宁街道将继续发挥“智网实格”体系机制优势，紧盯民生问题、倾听居民声音，不断找准网格治理与增进民生福祉的契合点，将居民的“需求清单”转化为“满意清单”，携手共建十美广宁。

来源：广宁街道办事处