近日，以接诉即办为主题的纪录电影《您的声音》在全国热映，石景山区干部群众第一时间走进影院观看。影片选取了胡同停车治理、老楼加装电梯、话务员成长、街道书记工作、接诉即办立法、外国记者调研、应急抢险等7个主要故事，运用国际化语言，面向世界讲述了“中国之治”的北京故事。影片生动、立体、全面展示了北京城市治理的创新实践，以真实故事、真挚情感引发广泛共鸣。

石景山区城市管理指挥中心副主任李杰观影后表示：“作为城管指挥中心的副主任，我深知每一个诉求都承载着百姓的期待，纪录片中工作人员耐心倾听、高效处理，让我看到接诉即办工作的价值与意义。在未来工作中，我将进一步强化服务意识，优化工作流程，真正把工作做到百姓心坎上，以实际行动诠释‘民有所呼，我有所应’，让接诉即办成为连接政府与群众的暖心桥梁。”

八角街道党工委副书记杨昆仑表示：“电影是一部展示如何凝聚社会共识、推进基层治理的力作，揭示了在基层治理过程中，动员居民从‘旁观者’转变为‘参与者’的重要性。下一步，我们将持续深入实际、深入群众，以真诚的态度、满腔的热情和坚定的力量，努力打通服务群众的‘最后一公里’，不断提升城市治理的温度和效能。”

老山街道办事处副主任魏明表示：“影片真实还原了市民诉求的多样性与解决过程的复杂性。通过观看影片使我意识到群众诉求的办理工作没有标准答案，只有最优方案，在今后的工作中我会更加用心用情地处理好每一件群众诉求，让12345热线成为连接政府与居民的‘暖心桥’。”

八宝山街道情报所社区党总支书记武海鸥表示：“观看《您的声音》，对我来说不仅是一次观影体验，更是一次深刻的思想洗礼，影片通过一个个感人的小故事，反映出社区工作者虽然干的都是平凡的小事，却关系着千家万户的幸福生活，关系着社会的和谐稳定，让我更加坚定了为民服务的初心和使命，也让我对未来工作充满信心和动力。”

古城街道建兴街社区党总支书记李松表示：“特别感谢有这么一部电影，能用纪录片形式拍出什么是接诉即办‘人’和接诉即办‘事’。一件件生动的故事串起来，就是超大城市的治理精神，也是我们这些一直冲在一线的千千万万办件人的缩影。同时，更加坚定了我们做好接诉即办工作的信心，要坚持以‘智网实格’为抓手，推动多元治理力量融合，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。”

广宁街道新立街社区副主任胡静怡表示：“影片里的故事太真实了，很多场景就是我们日常工作的缩影。它让我更加明白，每一个居民诉求背后都是对美好生活的向往，我们社区工作者就是要当好这个‘中间人’，把问题解决到位，让大家的日子过得舒心。”

非公企业，北京天山新材料技术有限公司党支部党员孙应发表示：“影片里一个个真实感人的故事，一位位奔波在百姓间社区工作者焦灼的背影，他们受到百姓的赞誉，我们跟着他们一起高兴，他们不被理解受了委屈，我们同他们一起流泪。整部影片真实感人，非常有代入感，它反映的就是发生在我们身边的故事。和谐的社会需要我们大家共同构建，大家都‘向前一步’，社会才会更美好!”

非公企业，北京众谱达科技有限公司党支部党员杨国军表示：“看完《您的声音》，我特别想给基层工作人员点个赞，他们把老百姓的事，当成自己的事去办，实实在在地为老百姓解决困难，即使面对不合理的诉求，也会耐心回应。之前我身边也有朋友拨打过12345反映问题，得到了快速的回应，当时没觉得有什么，看了《您的声音》才知道，原来每个电话背后都有这么多工作人员辛苦的付出，真的是太不容易了，非常感谢他们。”

来源：石景山组工、北京石景山