为破解垃圾分类“参与难、坚持难”问题，苹果园街道下庄社区通过构建“精细化激励+全流程督导”体系，创新推出“积分兑换”“荣誉公示”等机制，推动垃圾分类从“政府推动”向“居民自觉”转变。

专班统筹引领 全面夯实基础

通过社区居委会牵头，物业、志愿者、督导员协同的方式，组建“1+3”工作专班，明确垃圾分类工作分工并每周召开例会解决难题。充分发挥工作专班作用，通过“敲门行动”开展全覆盖宣传。目前，下庄社区西山枫林四区926户居民中，已有超800户主动签订垃圾分类承诺书。

硬件设施更新 提升环境品质

自2021年起，西山枫林四区小区先后经历撤桶并站、升级智能桶站，持续为居民投放垃圾营造良好的环境品质。2026年，西山枫林四区小区在原有可回收物中转站和智能桶站基础上改造标准化垃圾分类箱房，并新增智能化可回收物设施，使得单一垃圾桶站摇身一变成为综合性垃圾分类设施，既改善了小区环境卫生，也为居民分类投放提供了更大便利，有效提升小区环境品质。

组建“绿色督导队” 强化现场引导

每日垃圾投放高峰时段，由督导员和志愿者组成的30余人的“绿色督导队”在值守时段开展“三查三促”：检查分类指导员在岗情况、密闭桶站运行状态及居民分类准确率，建立“发现-反馈-整改”快速响应机制，促进责任落实、设施保障和自主分类。同时，“绿色督导队”对混投居民采取“三步走”柔性引导，先递指南、再帮忙分类、最后教技巧，耐心指导不指责。

建立激励机制 激发参与热情

下庄社区设计了可循环使用的垃圾分类标牌作为分类奖励载体，居民每日正确投放垃圾可获1枚标牌，集满25枚即可兑换洗洁精、垃圾袋等生活用品，单元楼门公示栏同步张贴小红花荣誉标识。标牌采用可降解材料制作，兑换后统一回收再利用，实现“激励闭环”与“绿色循环”双赢。社区还建立了“周检查、月通报、季评比”考核制度，将分类表现纳入家庭文明积分管理，连续三个月分类准确的家庭可获评“绿色先锋”，目前已有近400多户家庭获评“绿色先锋”荣誉称号，居民主动分类意识显著增强。

丰富宣传活动  提高分类能力

为进一步增强居民垃圾分类意识与实操能力，下庄社区积极组织开展形式多样、内容丰富的垃圾分类主题宣传活动，通过专题讲座、趣味互动游戏、知识问答等多种形式，用通俗易懂、生动活泼的方式普及垃圾分类知识，拓宽学习渠道，引导居民熟练掌握分类方法，切实提高居民垃圾分类水平。

从“小标牌”的物质激励到“红黑榜”的精神引领，从督导队的精准服务到全民参与的监督网络，下庄社区通过制度创新将短期激励转化为可持续的分类习惯，构建起“政府引导强保障、社区组织搭平台、居民参与唱主角”的协同治理模式，用精细化治理回应居民需求，以常态化机制巩固分类成果。这一实践不仅为破解基层治理难题提供了鲜活样本，更彰显了共建共治共享理念在生态文明建设中的强大生命力，为推动垃圾分类成为绿色生活新风尚注入了持久动力。

来源：逐梦苹果园、北京石景山