顺义区住建委今年协同各属地，每月对物业项目开展评价，汇总形成创建全国文明城区物业项目“红黑榜”并进行通报，通过以评促改、以改促优，规范社区治理，提升物业服务管理质效。

大龙物业工作人员湿化垃圾桶站周边区域

北京市大龙物业管理有限公司裕龙一项目部是光明街道裕龙花园西区的物业服务企业，是此次“红榜”项目之一。走进社区，道路干净整洁，居民停车入位，物业工作人员正在湿化环境、清掏雨水井，为居民营造良好的社区环境。“我们建立了创城动静态类问题整改台账，对于动态问题，随有随解决。对于路面、井盖、单元门破损等静态类问题，及时做好登记，联系相关工作人员尽快解决。”北京市大龙物业管理有限公司裕龙一项目部项目经理于友强介绍，物业的服务质量直接关乎居民居住的生活品质，项目部物业管家紧盯居民需求和社区环境问题，持续提升居民幸福感。

裕龙花园西区居民停车入位

“我们在小区内经常会见到物业工作人员清扫楼道，擦拭健身器材，修剪花草。”社区居民毛玉华说，“物业服务也挺好，有事只要一个电话立即上门处理。”

万科物业工作人员擦拭社区内休闲座椅

同样被评为“红榜”的旺泉街道望泉家园社区物业服务企业北京万科物业服务有限公司，通过成立工作小组、增加日常巡查频次、新增创城宣传栏等多项举措提升社区环境。“我们小区物业工作人员很负责，每天都会擦拭楼道扶手、休闲座椅等，春天及时补种绿植，冬天在门把手上装保护套，环境维护和服务都不错。”社区居民赵颖说。

万科物业工作人员检修路灯

“我们会重点抽查小区整体环境、停车秩序、垃圾清理等方面治理情况，开展综合评选。”区住建委物业管理科工作人员刘钊介绍，目前共评选出5个“红榜”物业项目、4个“黑榜”物业项目。“红榜”物业项目相对于“黑榜”来说既是鞭策，也是榜样。“我们对于‘红榜’物业项目加大宣传，对于物业服务不到位的项目，则要求及时整改。”刘钊介绍。

目前，顺义区4个需要改进的物业项目有3个已完成整改，还有1个正在积极整改中。刘钊表示：“我们将坚持‘回头看’，确保整改有实效，推动全区物业服务水平整体提升。”