元旦假期，北京城市副中心三大文化建筑成为“网红打卡地”吸引众多市民前去游览参观，同时也造成周边交通压力陡增。寒风中，一抹抹“柠檬黄”闪烁在人潮涌动之中，出现在沿途公交车站、交通路口停车场、场馆出入口、交通沿线，守护秩序、守护文明、守护平安。

1月1日，为有效缓解因城市副中心三大文化建筑开放带来的周边车流人流量大情况，引导市民安全文明出行，148名公共文明引导员出现在副中心三大文化建筑周边公交站台、场馆出入口、主要停车场、交通路口及道路沿线，宣传文明出行、维护交通秩序、指引场馆路线。

上午9点，公共文明引导员们准时集合到岗，在各自的点位开启了一天的文明引导工作。

“您好，请问北京城市图书馆怎么走?”“我们老两口想坐车回家，您给看看坐哪路公交啊?”不少市民游客对交通路线、场馆开放时间、场馆规定有所疑惑，“很多游客一看到我们这身‘柠檬黄’，就直接上来问询，我们责无旁贷，更得服务好大伙。”虽是数九寒天，引导员们却一直服务热情高涨，面对游客的疑问，细致耐心地提供路线指导。

车流密集，停车场进出口出现排队现象，文明引导员引导车辆文明规范停车，现场停车队列井然有序，有效疏导了拥堵的车流。

“咱们别着急，排好队，先下后上。”贴心的提醒，标准的手势，柔性的引导，文明引导员在城市副中心三大文化建筑周边的公交站台守护着乘车秩序和乘客们的安全。

“特别感动，大过节的还有‘柠檬黄’在这为我们维持秩序，做交通引导，这么冷的天太不容易了!”一位在停车场等待车辆入场的游客说道。

当天，公共文明引导员在三大文化建筑周边累计服务市民达18500人次，回答线路咨询等问题1921人次，获得前来参观打卡的市民群众一致好评。

元旦佳节当我们与家人朋友团圆、相聚之时，副中心公共文明引导员们却坚守在各自的工作岗位上，用爱心、热心、耐心传递着文明风尚，他们在川流不息的人流中汇聚起“点点微光”让“柠檬黄”成为了副中心最靓的色彩。