近日，北京雨水频发，湿滑路面、积水站台给市民出行添了不少麻烦。公共文明引导员坚守岗位，一件雨衣、一次搀扶、一路相伴，用点滴暖心之举，为雨中出行的路人撑起一份安心。

清晨雨雾未散，石景山区、通州区、怀柔区的文明引导员便提前到岗。雨水打湿站牌、座椅，路面淤积积水与落叶杂物，大家手持抹布、清扫工具，逐一擦拭候车设施、清理积水淤泥，规整散乱停放的共享单车，快速恢复干净通畅的候车环境，让市民不必蹚水候车、安心等车。

街头阴雨绵绵，暖心一幕不断上演。东城区宽街路口南北站台，两名乘客出门忘带雨具，值守引导员主动递上备用一次性雨衣；榄杆市公交站台，白发老人拄拐、拖着小推车步履艰难，引导员立刻上前搀扶，放慢脚步一路护送老人安全过马路。

近日早高峰时段，顺义区便民街公交站细雨绵绵，一名骑行女子不慎连人带车摔倒。在岗引导员胡春霞、臧新改第一时间冲上前，确认她无明显外伤后，小心搀扶至座椅休息，组长王立华赶来一同安抚。得知她无法联系家人，几位引导员全程贴身陪伴照料。

十余分钟后该女子右腿痛感加重，王立华、焦秀梅立刻搀扶她打车前往医院。一人排队挂号、一人租借轮椅，全程陪同检查、缴费、取药。检查中发现该女子怀有一月身孕，所幸腿部并无骨折，医生开具了外用止痛药剂。两人细心为她喷涂药膏，还特意买来食物饮品为其补充体力。受伤女子红着眼眶连连道谢：“真的谢谢几位阿姨，今天要是没有你们，我真不知道该怎么办。”

风雨无阻守一线，细微善举暖人心。风雨里始终在线的“柠檬黄”，用坚守与温柔，让整座城市浸满温情。