海淀区花园路街道召开“接诉即办”调度会（图）
来源：海淀区文明办
时间：2022-02-102月8日下午，海淀区花园路街道召开“接诉即办”节后第一场调度会。办事处主任杜荣贞，办事处副主任、社区建设办公室主任付行军，办事处副主任、城市管理办公室主任张红权及相关负责人参加会议。
会上，大家针对污水管道堵塞、停车管理、噪音扰民等关乎群众生活的问题进行重点调度，对因节后开工延迟、天气因素影响办理进度的案件进行讨论分析，研究解决方法，提出具体解决措施。
张红权副主任进行工作部署，他指出，一是各社区、各部室要继续提高“接诉即办”重视程度，特别是对于市直派、区转派案件的办理要齐头并进，避免厚此薄彼影响群众实际诉求的解决。二是要认真总结以往经验，调整心态、思路，认真研究考核办法稳步提升成绩；三是强化部门联动，坚决落实首接负责制，杜绝部门间的推诿扯皮，努力提高案件解决率。
杜荣贞主任强调，一是各部门要以务实笃行的工作作风继续做好“接诉即办”工作，要以解决问题为导向，把心思用在问题的解决上，努力提高解决率；二是继续坚持街道“一把手”周调度、包片领导下社区的良好工作机制，逐案分析、会商，研究解决思路；三是重点部室、社区在开展“接诉即办”工作中，要态度坚决，不能心存畏难情绪，尤其涉及群众的基本生活、基本安全类诉求，要有“钉钉子”精神，一办到底。他表示，希望各社区、各部室通过“接诉即办”工作能够摒弃功力心态，强化与居民的联系，取得居民的认可，践行党员干部的初心使命。
（责任编辑：王健恩）
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