海淀区西北旺镇召开“接诉即办”及城市管理工作调度会（图）
来源：海淀区文明办
时间：2022-03-02为推动“接诉即办”及城市管理工作向纵深发展，2月28日，西北旺镇组织召开“接诉即办”及城市管理工作调度会。会议由西北旺镇副镇长严智主持，镇党委副书记孙威出席会议并讲话。全镇社区（村）书记、各职能科室、事业单位、镇属公司及辖区回迁房、共有产权房、商品房小区物业公司等18家单位负责人参会。
会上，镇平安建设办公室（城市管理与应急）负责人陆文钧通报了2022年1月、2月“接诉即办”和城市管理工作考核情况及提示近期工作中相关注意事项。
随后，副镇长严智就如何在现阶段提升“接诉即办”工作成绩，推动大城管考核工作精细化治理等方面进行强调：各单位“一把手”要高度重视，将接诉即办工作和大城管考核、垃圾分类考核工作同履职尽责紧密结合起来，紧盯案件办理流程，及时沟通问题，做好研判，制定预案，确保每个案件都能找到最佳解决途径，聚焦解决率，扎扎实实办好每一单，努力实现各项考核成绩的提升。
孙威对上一阶段“接诉即办”及城市管理工作进行了点评，并结合2022年工作的最新变化提出要求：
一是要全力以赴做好“接诉即办”及城市管理各项考核工作。加强统筹调度，制定好工作计划，养成良好的工作习惯，保持各项工作的良性循环，以退出“治理类”为总体目标，扭转好后几个月的工作态势。
二是要提高责任感，具备工作置顶意识。针对考核工作的新变化和新要求，工作做细做实，把考核当做动力，抓好学习培训，运用好考核规则，始终走到考核前头，不断提升考核成绩。
三是要不断完善工作机制，科学建设机制体制。由管理模式向组织服务模式转变，转变工作思路，通过社工队伍建设、社区服务社会化、志愿服务能力提升来优化社区治理能力，把矛盾化解在前面，问题解决在日常，真正实现提质降量。
（责任编辑：王健恩）
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