房山区南窖乡召开接诉即办总结会暨工作部署会
来源：房山区文明办
时间：2022-02-15 为切实提升乡“接诉即办”工作水平，筑牢“以人民为中心”发展思想根基，凝心聚力解决群众“三心事”。2月10日上午，房山区南窖乡接诉即办办公室组织召开2021年度接诉即办总结暨2022年度工作部署会。乡接诉即办主管领导、党委副书记马永庆主持会议，乡接诉即办工作专班及各村负责接诉即办工作人员参加会议。
会上，党委副书记马永庆就2021年度乡接诉即办工作一年来取得的阶段性成果、形成的典型性经验、遇到的突出性问题，进行了系统总结，并在此基础上深度结合习近平新时代中国特色社会主义思想，深化党史学习教育成果，从“接”、“即”、“办”三个维度对新一年各村接诉即办工作提出了新要求，力争用更高标准、更严要求、更高质量开展工作，为新一年的“接诉即办”工作铺好路、开好头。
“接诉即办”办公室负责人刘占祥从全乡诉求量情况、考核情况、重点诉求情况等方面对2021年“接诉即办”工作进行了总结汇报，并对各村2021年度各村工作中存在的突出性问题进行情况通报，号召各村主动担当，“挂帐清零”。
“接诉即办”专班工作人员张云飞宣读《南窖乡人民政府关于各村接诉即办奖惩办法(试行)》，解读相关奖惩条例，帮助各村专班人员理解掌握办法要义、要点。
李杰组织学习、讨论《不计入考评或只考评响应率事项清单》，引导各村工作专班学习适应新的考评机制，充分发挥考核工作“指挥棒”和“推进器”作用，参照实际查找不足，完善工作体系。
会中研讨阶段，各村专班工作人员分别回顾上一年“接诉即办”工作，就体检、自查出具有典型性问题互相交流、相互学习、相互借鉴。
最后，党委副书记马永庆同志就各村一年工作运转情况和会上梳理的突出问题，对2022年接诉即办工作做了如下四点部署：
认清形势，把握政策导向
面对新形势、新办法、新要求，要及时对标对表，理清工作思路，提高政治站位，主动担当作为，面对基层错综复杂的诉求问题要切实“弹好钢琴”，克服阻力，不折不扣解决群众诉求，压紧压实各村工作专班职责。
强化培训，对照实际主动治理
各村要加大《接诉即办考核管理办法》及《北京市接诉即办工作条例》宣贯力度，吃透精神实质，充分指导工作实践。紧紧依托“民情专线”，提升诉求源头吸附能力，主动化解矛盾。
持续发力，高效高质精准办件
各村要树立慎终如始、一以贯之的工作理念，切实将群众安危冷暖作为干部履职情况的“晴雨表”，不折不扣的执行两个“到位”，确保合理诉求及时解决到位，不合理诉求解释安抚到位。坚持重点诉求见人见事，最大程度争取群众认可和满意。
提高政治敏感度，抓好重要节点诉求
各村要高度关注重要节点期间诉求案件办理情况。深度动员负责人亲自抓，主动抓。持续加压赋能，不断巩固深化“吹哨报道”机制，打好“组合拳”。及时、高质办理“涉奥”、疫情防控、全国“两会”相关诉求，把好“网络舆论”导向。
（责任编辑：吴杉杉）
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
