自开展“落实蔡奇书记在全市街道工作会议上的重要讲话精神暨新华街道‘民情速递’工程启动会”工作以来，北京市通州区新华街道办事处紧紧围“12345”市民热线“接诉即办”工作开展新华街道“民情速递”服务计划。自2月22日起，新华街道办事处分别开展新华街道“民情速递”工程启动会、新华街道“民情速递”第一次工作调度会、新华街道“民情速递”第二次工作调度会以及新华街道“民情速递”推进工作部署会等多次会议。

　　2019年4月2日上午9:00，针对一个月以来新华街道“民情速递”工作开展情况及居民问题需求解决情况，新华街道工委副书记、办事处主任张民平主持召开了新华街道“民情速递”工作部署会，新华街道处级干部、科室负责人、社区书记及爱帮社会工作事务所社工等25人参加了此次会议。至此，新华街道科级以上干部已完成包片区域入户走访工作。

　　会上，新华街道工委副书记、办事处主任张民平针对街道“民情速递”工作开展情况进行整体总结，表示新华街道“民情速递”服务工程得到区委书记曾赞荣同志的肯定，并表示将针对此项工作的开展进行进一步推进部署。同时，针对收集的居民问题需求，参会成员结合红黄蓝三色问题分类法对分类问题进行沟通商讨，及时掌握问题解决情况，并对未解决的合理化问题提出解决方案。要求尽快推进问题解决进程，保障多部门联动，多层级部署，进一步在了解民需的同时，解决民忧，切实解决群众最忧、最盼、最急的问题，做到民有所呼、我有所应，闻风而动、接诉即办，促进共建共享活力新华。

　　会后，新华街道工委副书记、办事处主任张民平进行下一步“民情速递”工作安排，要求爱帮社会工作事务所尽快收集《民意需求速递表》，并对表格资料进行录入统计，保障后期数据资料的及时有效存档，建立一手居民问题需求资料薄，并助力后期长期有序推进“民情速递”工作开展，探索新华街道常态化党政联系群众协商共治工作新模式。

　　（责任编辑：张东霞）