通州区新华街道“三到位”进一步做好新接管行政区市民热线办理工作
来源：通州区文明办
时间：2019-05-212019年5月1日至5月16日，新华街道共收到12345热线市民反映运河以东问题25件，已办结23件，处理中2件，响应率100%，办结率92.00%，解决率73.91%（6个未解决），满意率82.61%（4个不满意）。
1.融合联动“治”到位。将新接管行政区域重新划分为3大网格，实名下沉12个职能科室和执法力量，进一步加强主动发现、主动解决群众身边问题的工作机制，推动实现“社区吹哨、科室报到”。
2.精心治理“管”到位。启动京贸国际城、加华印象街、河畔丽景3个小区城市环境综合服务管理项目，对违章停车、非法运营、占道经营等行为，及时进行清理和劝离；对店牌破损、违规设置广告牌、灯箱等行为，及时予以制止和清除。
3.从严从实“抓”到位。对市民热线反映集中的历史遗留问题和热点难点问题，实行集中会办机制，强化部门联动及时协调处理，切实解决群众诉求。已清理盛业家园堆积共享单车200余辆、整治和清理京贸国际城楼道、楼梯间堆放杂物等问题20余处，协调京环公司等相关部门和单位解决垃圾站作业扰民等问题14个。
（责任编辑：张东霞）
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