2月20日8点30分，地铁丽泽商务区站地铁关门提示铃响起，一名女乘客冲进车厢时，被正在关闭的车门夹住，十分危险。

站台上的公共文明引导员张荣和发现这一情况，立即跑向车门，同时高声呼喊，示意列车驾驶员有突发情况。

张荣和到达车门旁，双手扒门，车门得到感应后弹开。随后他赶紧将女乘客从车门缝隙中拉出。整个救援过程仅用了几秒钟。

被救后，女乘客惊魂未定，脸色苍白。张荣和安抚她的情绪，并询问是否需要进一步帮助。女乘客称自己能够站起来，并对张荣和的及时救援表示了感谢。

张荣和在站台服务

随后，地铁工作人员闻讯赶到现场。他们仔细询问了女乘客的身体状况，确认她并未受伤。同时，工作人员也对车门的关闭系统进行了全面检查，确保其正常运行，没有发生任何故障或异常情况。

文明北京提醒广大乘客，乘坐地铁时，当关门警示灯闪烁、蜂鸣器响起时，不要强行上车，避免出现类似的情况。同时，也向张荣和这样的公共文明引导员致以崇高的敬意。他们的勇敢和机智不仅挽救了生命，更为我们树立了榜样。