8月25日早高峰，海淀区六道口路口发生惊险一幕：一名骑自行车男子突然晕倒，情况危急。正在路口开展秩序引导服务的两名公共文明引导员及时上前、科学施救，为抢救生命赢得宝贵时间。

当天8时50分许，公共文明引导员高桂琴被一名女孩急切求助：“阿姨，有人晕倒了！”她立即和女孩冲向事发地点，只见一名男士连人带车倒在路边，右脚卡在脚蹬中，呈昏迷状态。高桂琴一边询问女孩是否已呼叫120，一边与她合力将伤者的脚从脚蹬上移开。随后赶到的“柠檬黄”队友苗璐将自行车移至安全区域。

现场群众纷纷提议“赶紧翻身”，高桂琴凭借急救培训时所学的知识冷静判断：不能随意移动，避免二次伤害！在确认已有人报警和呼叫120后，她果断从男子衣兜中取出手机，恰巧手机未设锁屏密码，顺利联系上了男子女儿，并清晰告知对方现场情况。

民警到达后，高桂琴准确汇报她赶到后的经过，并转交男子手机便于后续和家属联系。在救护车来之前，两名公共文明引导员一直在现场维护秩序，直至急救人员将男子接走送往北医三院救治。

在路口志愿服务的公共文明引导员勇于担当、临危不乱，“有困难找柠檬黄”再一次照进现实。