一句发音不清的外语，一位焦急的外国母亲，一个需要就医的发烧幼儿……近日，在清河公交站台，“柠檬黄”志愿者凭借敏锐的观察力和主动的服务意识，成功为一名外籍幼儿打通了就医路，上演了一场爱心接力。

9月16日下午5点的清河公交站，海淀区公共文明引导员王合维持秩序时，看到三位外籍乘客，其中一位女士推着婴儿车，脚步慌乱，车内孩子的小脸通红。

“您会说中文吗？需要什么帮助？”王合立刻上前询问。女士用不熟练的中文夹杂着外语说：“带宝贝……去积水潭……”王合敏锐地捕捉到“积水潭”这个关键词，结合孩子的状况，他连问带比划：“是要去积水潭医院给孩子看病吗？”得到肯定后，他马上掏出手机打开电子地图为其定位。

然而，女士看着屏幕连连摇头，焦急地重复着一句外语。王合略一思索，立刻反应过来，重新用手机地图定位，并指着地图问：“您是要去积水潭医院的回龙观院区吧？”女士连连点头。此时，王合注意到远处的345路公交车正即将进站，他连忙指引道：“坐这趟345路快车，到回龙观站下车，右边就是！”

王合一边用手势引导这家人向车门靠近，一边向候车人群提醒：“麻烦大家让让，有带婴儿的乘客！”靠近车门的中年乘客立刻侧身腾出空间，让出上车通道。“慢点儿，台阶有点高。”王合弯腰托住婴儿车，平稳地将车推进车厢。车内，另一位乘客早已主动起身让座。女士连声道谢，将孩子拢在怀里，原本不安的婴儿渐渐安静下来。

车辆启动时，王合退到站台边，朝女士比出“OK”手势。三位外籍乘客不约而同地向他竖起大拇指，脸上绽放出笑容。尽管语言不通，但引导员的善意和外籍乘客的谢意，已化作站台最美妙的语言。