6月30日，地铁6号线通运门站正式开通运营。作为区域重要轨道交通枢纽，新站投用后客流持续攀升。为保障市民有序出行，通州区18名公共文明引导员分别驻守在车站A、B两大出入口，以标准规范的引导手势、细致贴心的便民服务，为崭新站点注入“柠檬黄”温度。

早晚高峰客流集中、列车班次密集，引导员们坚守站台一线，有序疏导进出站人流，规范上下车乘车秩序。面对不熟悉站点布局、周边路况的乘客，引导员耐心细致指引出入口方位、换乘路线，暖心服务提升市民出行体验。有乘客由衷说道：“新站点刚开通，原本进站一头雾水，看见这身‘柠檬黄’，心里瞬间踏实多了。”

站外，文明引导员们还主动摆放非机动车，确保人行道畅通。因周边道路全新投用，市民尚不熟悉路况，一名骑行男子不慎摔倒，腿部擦伤。引导员付国庆等人第一时间上前主动帮扶，正在附近巡查的督察员也迅速赶来，拿出创可贴为男子处理伤口。所幸伤者伤情轻微，连连向引导员道谢：“真是多亏了你们及时伸手相助。”

新枢纽焕新启程，文明温情一路相伴。公共文明引导员以精细值守、即时帮扶做实柔性文明引导，全力保障新站点平稳有序运营，用点滴善意守护市民乘客平安、顺畅、舒心出行，持续擦亮城市文明流动风景线。