9月5日，大1路公交西延线路正式开通运营。为保障新线路平稳运行、更好服务市民出行，石景山区公共文明引导员联合公交公司开展专项服务保障，做好沿线站台的值守与服务。

线路开通前，引导员大队提前和公交公司对接，逐一确认西延线路的所有站台点位，合理安排各站值守人员，明确服务内容和应急处理流程。开通当日凌晨4点50分引导员提前到达站台，整理周边环境、检查候车设施，再次熟悉新线路的走向、停靠站点、首末班时间等信息，为开展客流引导和回应乘客咨询做好准备。清晨5点，大1路西延线路首班车从首钢公交场站发出，线路正式投入运营。

运营首日，引导员在各站台引导乘客排队候车、有序上下车，及时提醒乘车安全，避免拥挤、抢行等情况。针对市民关注的线路走向、换乘路线、票价、运营时间等问题，引导员逐一予以解答，还主动为老年乘客、携带行李的市民提供帮扶，平稳做好早晚高峰客流疏导，维持站台良好的乘车秩序。

9月5日至6日正值周末，引导员在大1路西延沿线各站台，持续开展秩序维护、咨询解答、出行提示等常态化服务。

9月7日周一早高峰，为配合大1路西延，古城地铁东行站的337路、327路公交线路同步调整，站台乘客咨询量明显增加。引导员们一一解答市民的乘车疑问、指引乘车路线，有效维护了站台乘车环境，保障早高峰出行秩序平稳。

细致筹备、贴心值守，文明引导员们以扎实服务保障公交线路延伸及调整后的平稳运行，也为市民出行增添一份便利与安心。