中秋假期，以“潮启运河 月满中秋”为主题的2026年运河文化时尚大赏在北京城市副中心北滩水岸休闲空间举办。通州区20名公共文明引导员来到活动现场开展志愿服务。

本次活动采用网上实名预约、凭证入场的模式。引导员提前参与专项培训，熟练掌握核验流程与服务规范，引导已预约游客出示凭证有序入园，同时一对一帮扶老年游客，协助不会操作的市民扫码、填报信息，完成预约登记。面对密集人流，引导员持续提醒游客注意出行安全、看护好老人小孩，引导大家有序排队，有效避免拥堵、漏检等情况。遇到情绪急躁的游客，引导员耐心安抚、细致解释，稳妥化解现场问题。

除入场核验外，部分引导员值守运河两岸观演区域，引导观众分区就座、有序入场，并贴心为过往群众送上中秋祝福。夜幕降临，现场光线不足，引导员手持手电照亮通行步道，为游客指引路线、提醒留意台阶，主动告知卫生间等便民点位，全方位守护群众游园观演安全。演出结束后，引导员有序开展现场清场保洁工作，不少市民被暖心的志愿服务打动，主动协助清理现场垃圾，让运河水岸尽显文明温情。

本次活动为期三天，吸引了众多京津冀市民前来观演。面对接连不断的现场咨询和预约操作问题，引导员们始终主动上前、耐心服务，高效解决各类问题，收获了市民的认可与感谢。