2021年，朝阳区聚焦“七有”“五性”需求，制定印发《朝阳区深化全国文明城区创建的三年行动计划（2021-2023年）》，着力加强全国文明城区常态长效建设，强机制、强专项、强整改，持续提升市民文明素质和区域文明程度。

坚持“三全”“四管”工作原则。“三全”是指：全区统筹、全域创建、全面建设，将文明城区建设由重点区域向全区范围延伸、由建成区向农村地区延伸，由侧重关键时点、重大活动向常态化延伸，城乡同步，全面覆盖。“四管”是指管行业管文明、管生产管文明、管群体管文明、管地域管文明，通过“四管”，着力将提升市民文明素质和区域文明程度纳入全区各单位的日常工作当中，实现文明城区建设指标在空间、时间、地域、行业、内容等多个方面和全区常态工作的全面衔接。

建全“五查”“六专”工作机制。“五查”是指：专项督查、定期明查、常态自查、交叉互查、三方暗查。“六专”是指：专题研究创建工作、专人组建工作队伍、专心梳理问题台账、专门制定整改方案、专责开展自查自测、专项推进整治行动，通过“五查六专”工作机制，深化“发现问题在属地、解决问题在部门”的协调联动。

以深化全国文明城区创建三年行动计划为契机，聚焦热点难点问题，紧扣短板弱项，重点开展思想道德引领、文明行为养成、诚信建设专项、社区综合治理、背街小巷整治提升、美丽乡村建设、社会动员专项、重点难点攻坚等八大行动，不断强化社会动员，持续提升文明城区建设水平。

以迎中秋、庆国庆、迎冬奥为契机，全面推进小广告乱张贴、交通路口秩序、共享单车规范摆放、电动车消防安全、集贸市场及周边小区、背街小巷环境秩序、社区卫生死角、乡政府周边、垃圾桶（果皮箱）清洁、边界区域整治提升、入户宣传等十大专项任务，持续掀起整改热潮，不断巩固创建成果，全面提升整体环境秩序。

积极发挥“党政群共商共治”、12345市民服务热线诉求办理、“街乡吹哨 部门报到”、在职党员“双报到”、“我为群众办实事”等工作机制作用，解决群众关心关注的热点问题。截至9月底，朝阳区为群众办实事1247件，群众获得感、幸福感和安全感不断增强，区域文明程度显著提升。

一年来，朝阳区推动全国文明城区创建全面融入超大城市中心城区治理体系，常态长效机制不断巩固强化，城乡环境面貌明显改善，群众参与全国文明城区创建的积极性、主动性、创造性得到充分发挥，市民文明素质和区域文明程度得到显著提高。