房山区委宣传部 报送

七年来,大安山乡巡诊队不仅践行着“白衣天使”救死扶伤的敬业美德,更是通过贴心的上门服务和长达七年日日夜夜的坚持,赢得了百姓对党和政府的衷心拥护与爱戴,被当地的群众亲切地称为“红色天使”。

大安山乡卫生院位于房山深山区,境内山峦叠嶂,地形陡峭,千米以上的山峰就有11座,最高峰海拔达1600多米。由于山区交通不便和传统习惯,百姓们形成了“无病不防、有病不知、小病靠养、大病靠扛”的思想,小病拖成了大病,大病耽误了治疗。为切实解决辖区群众看病难问题,2014年2月,大安山乡卫生院党支部组建了一支巡诊队,创造性地开展了下村巡诊、送医上门的服务,通过七年的坚持,拉开了“红色天使”服务山乡百姓的志愿服务新模式。

2014年在党支部领导下,乡卫生院组建了下村巡诊服务团队,在村委会和较集中的村民居住点问诊外,对于那些行动不便的残疾人、空巢和高龄老人等,坚持进村入户,服务到家门,送药到床边。百姓在哪里,巡诊车就开到哪里,百姓的床边炕头、村边路口、田间地头、大树下、大石头上都成了医生们的诊室,下村巡诊形成了以定点巡诊、床头问诊、地边看诊、招手即诊、路边随诊的全方位诊疗模式。通过一个流动的巡诊医疗队和一辆招手即停的巡诊医疗车,彻底解决了大安山乡辖区百姓的就医需求,切实把党和政府的惠民政策送到了老百姓的身边。

2018年初,大安山乡卫生院响应中央精准扶贫号召,重点帮扶空巢、出行不便和因病致贫的老人,为他们提供全方位诊疗服务和生活上的帮助,进行点对点、一对一的医疗帮扶。对帮扶对象每周至少打电话联系一次,每个月必须要与帮扶对象见一次面,将“家庭医生服务”落到了实处,每次下村入户都会将辖区内百姓的健康状况认真记录在乡卫生院健康管理档案中,用专业的医疗知识对贫困家庭进行健康指导和精心照护,让群众花最少的钱,得到最好的、有最有效的治疗,提高他们的生活质量,减少医疗负担。大夫们定期到村(社区)开设知识大讲堂、卫生健康知识讲座等健康教育,将健康生活理念与生活方式传播到百姓中,消除和降低影响健康的危险因素。

截至目前,乡卫生院登记的常见慢病中,高血压患者644人,糖尿病患者185人,冠心病患者338人,脑卒中患者55人。在慢性病档案之外,卫生院党支部还为辖区百姓建立健康档案6672份,65岁及以上老年人健康管理档案991份,0-6岁儿童健康随访、管理档案39份,孕产妇健康管理档案31份等。七年来,巡诊队伍行程6万余公里,服务辖区百姓6万余人次,把服务群众最后一公里变成服务群众零距离。卫生院先后荣获“文明单位”、“最佳团队”“平安医院”“群众满意社区卫生服务中心”、“全国工人先锋号”等称号。

在“红色天使”品牌影响下,大安山乡推出“红色天使在山乡”便民服务品牌,将民政、村建、妇联、计生、社保、司法、防疫等相关科室的工作内容变为服务项目,编制了法律援助,保障性住房和社会保险等事项的申请办理,残疾人补贴等各类补贴的发放,食品经营许可核发、延续、变更、许可证补办、注销,医疗器械经营备案凭证办理、变更、补发等39项“服务清单”,并公开了联系电话。

对老弱病残孕等特殊群体需要办理事项,可提前打电话或用其他方式联系相关科室,科室工作人员上门提供服务,帮助基层解决实际困难和问题。目前,红色天使的品牌影响力正在逐渐扩大,志愿服务覆盖到全乡9个村(社区),形成了乡、村两级相互协同、无一死角的为民服务网络,。

在“红色天使在山乡”志愿服务活动的带动下,全乡党员干部通过“送服务、送亲情”到百姓身边,对于群众诉求努力做到“未诉先办、不诉自办”,及时解决群众诉求,竭力解决百姓的烦心事、揪心事、为难事,使百姓进一步增强了获得感、安全感和幸福感。2021年以来,全乡接诉即办综合成绩持续提升,2021年1-10月8次排名全市第一,全乡呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的良好局面。