北京市朝阳区“将小爱”是将台地区于2019 年年末创立的党建品牌，旨在为“两新”群体、新居民提供便捷服务，同时，积极探索以党委领导为核心，社会多方力量参与的基层社会治理体系。其中，“将小爱”暖心驿站于2021 年9 月在水岸家园社区正式建立，驿站为快递小哥、环卫工人、困难群众等提供了多维度、有温度的关爱与支持，有力承接了“将小爱，汇大爱”的使命担当。同时，其管理运营模式也为探索将台地区社会治理体系建设积累了宝贵的实践经验。

“将小爱”暖心驿站聚焦“两新”群体、新居民需求，相继开展保障、关爱专项行动，为社区新居民送去温暖与关怀，让新居民更好、更快地融入本地生活，促进了辖区内新居民自我管理、自我服务、自我提升，构建了社区治理新体系，创建了和谐友爱的“暖心”社区。

小驿站，解决大难题。众所周知，“两新”群体、新居民中大部分是户外工作者，他们无处歇脚、吃不到热饭、喝不到热水，这些在很多人眼里看似不是“难题”的问题却长期困扰着他们。“将小爱”恰是怀揣着为这些户外工作者提供便利、暖心服务的初心应运而生的。为了真正让“两新”群体、新居民感受到“将小爱”的温暖，暖心驿站内配备了沙发、座椅、空调、微波炉、饮水机、充电器等设备，还设置了图书角、活动宣传栏。暖心驿站成为户外工作者休憩、学习的精神家园。驿站成立一年多来，累计服务快递员、外卖员、环卫工人等“两新”群体、新居民近1000 人次。

小驿站，发挥大用途。暖心驿站的成立不仅为“两新”群体、新居民解决了“燃眉之急”，更成为连接社区、常住居民、困难群众的重要纽带，也为丰富多彩的社区活动提供了空间。水岸家园驿站先后举办了公益慈善日宣传、理发月、“随手做公益免费享午餐”、“小爱冰箱夏日送清凉”、“慈善将小爱 请TA看电影”活动，以及法律咨询、心理疏导等各类活动及服务近20 场。同时，水岸社区还成立了“将小爱”志愿服务队，以暖心驿站为服务阵地，开展了疫情防控志愿服务、疫苗接种宣传、“喜迎二十大·为祖国站岗”等多项志愿服务活动，不断充实社区志愿服务力量。

“慈善将小爱 请TA 看电影”活动

小驿站，彰显大智慧。“将小爱”暖心驿站的运行离不开科学、高效的社会治理体系的建立与管理方法的应用。暖心驿站是“将小爱”社会管理体系建设的社区实践探索，以建设“站+ 点”（暖心驿站、爱心站点）等城市服务新空间为运营模式；也是“五社联动”（社工、社会组织、社区、志愿团队、慈善资源机制生态化运转）中社区环节的重要组成部分；又是社区层面落实“四补六免”（四补：用餐补助、洗澡补助、理发补助、超市补助；六免：免费法律援助、免费心理咨询、免费图书资源、免费医疗资源、免费休息场所、免费用水用电）政策的实现载体。

“将小爱”暖心驿站通过举办一系列活动，极大促进了社区与新居民的进一步融合，有效提升了新居民的获得感、归属感与幸福感，成为“彰显将台文明， 传递将台温度”的亮丽地标新名片。