北京市延庆区妇联充分发挥健全的组织网络优势，依托各级“妇女之家”，牢牢抓住“家庭”工作主阵地，紧紧围绕世园会、冬奥会、全国文明城区创建等绿色发展大事，关心关注空巢老人、残疾人等群体，多方整合资源，广泛宣传动员，规范服务管理，开展丰富多彩的志愿服务活动，打造出“爱心帮扶暖空巢”巾帼志愿服务品牌，在参与基层社会治理、建设生态文明幸福最美冬奥城中做出了重要的贡献。

康庄镇志愿者和老人一起收土豆

北京市延庆区妇联主动将思想和行动融入习近平新时代中国特色社会主义思想的学习实践中，以志愿服务为抓手，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，努力探索新时代文明实践的“妇联模式”。

关注弱势群体，强化特色品牌。紧紧围绕“邻里守望，姐妹相助”活动主题，将空巢老人、残疾人作为重点服务对象，采取节日送温暖与日常照料相结合、普遍受惠与精准帮扶相结合、专家团队与草根组织相结合的服务方式，通过“一帮一”“多帮一”的服务形式，日常定期为老人理发、测血压、打扫房间、洗衣服、收庄稼等；节假日为老人表演节目、包饺子、送粽子，和老人一起过节，每年开展各类帮扶关爱活动2000 余次。特别是在新冠疫情期间，志愿者入户为空巢老人讲解疫情防控知识，坚持上门理发、送菜送饭，传递党和政府的关爱，打造出“爱心帮扶暖空巢”巾帼志愿服务品牌。

围绕中心大局，强化示范引领。世园会期间，各级巾帼志愿者放弃休假，主动投入村（社区）路口值守、文明引导、矛盾排查化解等活动；创城期间，巾帼志愿者率先垂范，一直通过广播、入户等形式进行宣传帮扶，志愿者还变身“小教员”，宣传“四条例一行动”，并带头进行垃圾分类、桶前值守；冬奥期间，巾帼志愿者开展“志愿家庭点亮冬奥社区”活动，其间开展志愿服务866 次，总服务达21159 小时；疫情期间，巾帼志愿者主动融入卡口值守、核酸检测、疫苗接种、跑腿代购等工作中。巾帼志愿者成为维护地区安全、和谐稳定的一支重要力量。

张山营镇巾帼志愿者在中秋节深入冬奥工地与冬奥工人一起做月饼

规范组织管理，强化队伍活力。指导乡镇（街道）、村（社区）在“志愿北京”平台注册志愿家庭服务队397 支，注册家庭1303 户，注册巾帼志愿者5315 人；发挥区妇联执委作用，成立家庭教育、法律、医疗3 支专业巾帼志愿服务队；制定出台《延庆区妇联关于进一步加强巾帼志愿者和志愿家庭礼遇关爱的实施方案》，建立志愿服务月报制度，大力挖掘、宣传先进典型；连续实施“益家行”“妇女之家”服务大讲堂等项目，并给予71 个市、区“示范妇女之家”共计131 万元的资金支持，不断发展壮大巾帼志愿者队伍，引导激励志愿者开展差异化、常态化服务活动。

经过不懈努力，延庆区巾帼学雷锋志愿服务队被评为2016 年“学雷锋志愿服务金牌团队”，志愿服务“巾帼粉”成为妫川大地上一道亮丽的风景。

（推荐单位：北京市延庆区）