西城团区委以政策和立法导向为基础，结合“精准帮扶”“志智双扶”的工作理念，推出“家有儿女”困难家庭亲职能力提升项目，通过对困境青少年的父母进行积极干预，提升父母的教养技巧，进而加强亲子关系的情感联结。项目于2020年底在广外街道试点落地，以点带面逐步扩大覆盖范围，截至目前服务全区超100户困境家庭。2022-2023年“家有儿女”项目通过家长线上主题讲座、家庭跟踪服务、家长成长小组三种方式，从普惠性的能力提升和针对性的问题解决两方面开展服务，回应生活困难家庭的教育需求和问题，提高家长对家庭教育的重视程度，提升家长的家庭教育知识、能力、亲职技巧，解决家庭教育中的具体问题。

一、活动内容及方式

1.家长线上主题讲座。围绕“家庭关系认识”、“家庭关系调试”、“亲职能力提升”、“亲子沟通技巧”等方面开展主题讲座。带领家长从青少年个人、家庭关系和家庭互动等不同角度，加深对青少年和家庭的认识，理解家庭教育的重要意义，以及其对青少年产生影响的途径与过程，提高家长对家庭教育的重视程度，提升家长的亲职技巧。

2.家庭跟踪服务。对200户以上西城区困境家庭家长开展参与意愿调研，针对需求突出、问题迫切、愿意持续参与服务的20户家庭，开展家庭跟踪服务。家庭跟踪服务实行“一户一档”，形成家庭服务档案20份，以个性化需求为导向，以任务清单为抓手，采用过程跟进、互动答疑、信息投送等工作方法，为家长提供深入、系统、有针对性的全面支持，有效回应亲子问题和家长需求。

3.家长成长小组。将家庭分为2个家长成长小组，每组围绕亲子沟通、亲职能力、情绪管理等主题开展活动，进一步提升参与家长在亲职能力、行为管理等方面知识和技巧。

二、活动成效

“家有儿女”家长亲职能力提升服务项目以专业、多维的服务手段为西城区困境家庭家长提供支持，促进教养方法有效传递，回应家长在亲职能力方面的共性和个性问题，进一步打通服务困境青少年成长的新路径，为西城团区委细化需求、精准助力困境青少年积累宝贵经验。截至8月底，2022-2023年“家有儿女”项目已完成家长线上主题讲座4场，针对20户家庭累计开展家庭跟踪服务29次，开展家长成长小组活动8次。

在该项目中，通过科学有效的训练，家长和青少年都产生了积极的变化，亲子关系得到了改善。一是搭建交流平台，增加教养经验流动。不仅邀请专家传授教养方法，还对家长好的经验做法进行总结和示范，一方面促进有效教养经验在家长之间的流动，另一方面通过“正强化”的方式，增加了家长们的效能感。二是持续引导参与，有效减压增能。项目为每一位家长提供情绪支持和心理减压，协助家长以更饱满的状态投入到家庭与亲子关系中。家长们对自己和孩子的情绪有了更为深入的认识，能够辨别负面情绪的出现，正视负面情绪带来的消极影响并加以控制，同时说服自己接纳孩子的情绪宣泄，与孩子一同远离不当情绪和不当行为。三是服务多管齐下，促进家长认知和行为改变。从关系认识与反思、知识学习、互动体验等方面有序开展，递进式促进家长认知层面的改变，包括从“无意识”到“有意识”、从“认知偏差”到“步入正轨”，激发家长发生行为改变第一步。鼓励家长将理论知识转化为操作实践，不断给予正面示范和评估反馈，鼓励家长在真实互动场景中获得良性的经验和技巧。另外，青少年们对自身的情绪和行为管理能力也得到了提升，认可了家长人生经验的有效性，能够接受家长的管教，从而减少了偏差行为的出现，实现自我成长。