东高村镇将文明创城与基层治理相融合，“接诉即办”、“文明创城”、“微网格”三项重点工作协同发力，为民服务精准贴心、让文明理念深入人心、引新风正气不断积聚，引导群众参与共建共治，共画同心圆，奏响基层治理“文明和谐乐章”。

以文明城区创建凝聚发展合力

发挥23个文明实践所站作用，组织理论宣讲、科普宣传等文明实践活动，开展文明交通、慰老敬老等志愿服务，共计服务引导群众3万余人次。在文明创城推进过程中，镇域文明程度不断提升，涌现出平谷榜样、北京榜样、北京市思想政治工作优秀个人、首都文明家庭、首都最美志愿服务社区等各类个人、家庭和集体典型，以榜样力量带动更多群众参与文明实践，助力高质量发展。

以接诉即办机制破解民生难题

落实落细“下交群评”工作机制，引入多方力量参与下交，创新开展网格内下交“微议事”，并以“四个定性四个落实四项指标”为抓手，推动“四办”机制走深走实，全面提高“接诉即办”热线办理质效。在翻建房屋前进行建房诉前协商，变“被动应对”为“主动作为”，变“接诉即办”为“未诉先办”，打造鲍家庄、曹家庄两个“零诉求”样板村，形成“人民民主”生动实践。

以网格争优行动助推基层治理

坚持系统思维和理念，在全镇213个微网格中启动争优行动，更加突出微网格治理单元，将网格员与各类力量、与所服务群众绑定，形成治理共同体，推动网格员切实把工作重心转移到服务群众和服务发展上，不断畅通民意渠道，问题治理更准、服务触角再延伸，提升党建引领村庄发展治理水平。