全街道免费覆盖！广外街道骑手专送热饭菜到老人家

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来源：北京日报客户端

记者：师悦

2025-09-17

上午11时刚过，西城区广外街道区域养老服务中心内，热气腾腾的餐食正被打包装袋。3位穿着“饿了么”工服的骑手熟门熟路地走进来，清点、提货、出发。不到一小时，这些还冒着热气的营养午餐，就会准时出现在辖区老人的餐桌上。

骑手送餐到家

服务中心营业一年多以来，已累计为周边居民提供73万人次助餐服务。广外街道区域养老服务中心经理李颖介绍：“以我们中心为圆心，周边两公里内，60岁以上的老人就有约1万人，其中还有不少腿脚不便的老人。尤其是雨雪天气时，到店取餐更是困难重重。起初，中心员工曾尝试自己配送，但员工还承担着中心居家服务、老年大学、托育托幼等工作，送餐占用了大量时间，有时会耽误其他服务。”

在广外街道的推动下，中心与“饿了么”展开创新合作，在街道全域为60岁及以上老人推出“免费送餐到家”服务，配送成本由中心承担。

骑手送餐到家

“我们会固定安排2至3名骑手专门负责这项服务，既能让骑手熟悉送餐路线，也能让老人天天见到熟面孔，更安心。”李颖说，“刚开始送餐那几天，我们挨个儿给订餐的老人打电话：‘您要是听见敲门声，开门看到穿着饿了么工服的小伙子，别紧张，是给您送午饭的，有事儿随时找我们！’”李经理笑着说，如今骑手和老人都成了熟人，有的老人会托骑手捎话订餐，遇到腿脚不便的老人，骑手还会帮忙把餐送到屋里，并顺手带走门口的垃圾。