以阵地聚微光，用温暖护前行——邮储银行北京分行扎实推进“文明加油站”建设

文明创建文明单位

来源：首都文明办

2026-11-05

为落实市委宣传部、首都文明办关于新时代文明实践“文明加油站”建设工作部署要求，充分发挥金融网点遍布城乡、贴近群众的阵地优势，聚焦快递、外卖骑手等新就业群体现实需求，打造集休憩补给、阅读文化、便民宣讲于一体的综合文明实践服务站点。在市委宣传部悉心指导下，邮储银行北京分行积极践行“全国文明单位”的使命责任，统筹组织辖内支行对接属地文明办，多点布局“文明加油站”阵地建设，目前大兴、通州、海淀三家支行已取得阶段性建设成效，其余支行持续跟进落地推进，同频联动“文明单位暖新聚力”活动，主动履行文明单位社会责任，用心用情为首都新就业群体提供邮储暖心服务。

大兴区支行

规模化布局网点阵地，实现首批站点挂牌落地

大兴区支行将“文明加油站”建设作为深化金融为民、助力区域精神文明建设的重要实践，大兴区文明办赴网点实地踏勘调研，与支行共同研讨站点申报创建工作，积极给予政策层面支持。在大兴区委宣传部和区文明办的大力支持与指导下，高米店支行现已完成首批“文明加油站”挂牌落地，支行直属营业部、兴丰支行、兴华路支行和天宫院支行4家自营网点同步完成阵地功能打造，面向新就业群体、社区居民、小微商户等社会各类群体全面开放网点公共服务空间，让阵地微光聚在劳动者身边，打通文明实践服务“最后一公里”。

图1 大兴区高米店支行已完成首批“文明加油站”挂牌落地

各站点为新就业群体提供歇脚落座、饮水补给、手机充电等基础民生保障；搭建志愿服务实践场景，设置志愿打卡、捐书积分等参与载体，引导广大劳动者从服务的受益者转变为文明实践的参与者。网点科学划分便民服务与金融服务功能区域，完善服务物料常态化巡检更新机制，严守建管并重理念，保障阵地可持续长效运行。阵地联动大兴区图书馆、团委、属地管委会，盘活公共文化资源，开展图书流转、公益讲座、共建交流系列活动，把银行网点升级成为融便民服务、文化传播、基层共建于一体的城市文明微窗口，让温暖在细节处可感可及。

图2 大兴区高米店支行“文明加油站”阵地建设情况

下一步，大兴区支行将持续深化与区图书馆、团委、属地管委会的协同联动，持续丰富图书流转、公益讲座、共建交流等服务供给。坚持建管并重，把志愿服务、公益实践做深做实，充分释放“文明加油站”的平台效能，持续面向新就业群体、社区群众传递城市温度，以金融力量助力区域新时代文明实践走深走实，践行国有金融机构服务民生、回馈社会的使命担当。

通州区支行

立足副中心定位，打造适配城市发展的多元文明服务空间

通州区支行依托区委宣传部、区文明办的工作指导与属地资源支持，紧扣北京城市副中心精神文明建设工作要求，因地制宜打造“书香图书角”“文明暖心家”特色阵地，兼顾户外劳动者休憩补给的日常便民需求、精神文化需求，把金融网点打造成为服务副中心城市建设者的文明前沿阵地。

九棵树绿色支行·书香图书角地处九棵树核心商圈，周边小区、小微企业、商业商户高度集聚，是快递、外卖从业者高频流动区域。阵地推行免登记、随取随读的开放式服务模式，配套休闲座椅、饮水设备，精准适配劳动者接单等候、午休休整的碎片化文化需求，面向社会开放。阵地配备专职兼职运维、保洁力量，落实设施巡检、环境消杀，保障公共空间安全有序，为奔波在外的城市劳动者提供一处可以读书休憩的温暖角落。

图3 通州区九棵树绿色支行“书香图书角”阵地建设情况

新华支行·文明暖心家扎根老城新华大街商圈，辐射周边老旧社区与沿街商户，聚焦异乡劳动者临时休整、便民补给的现实痛点，提供就近可及的休憩保障服务，为广大城市建设者构筑温暖的城市港湾。阵地同时联动通州团区委接入副中心“通然心动”青年交友平台，拓展青年社交服务场景，既解决户外劳动者“歇脚”的现实问题，也关注青年群体社交发展的精神需求，实现物质关怀与精神关怀双向并重，让“暖心家”温暖触手可及。

图4 通州区新华支行“文明暖心家”阵地建设情况

下一步，通州区支行将持续深度融入副中心新时代文明实践整体布局，立足国有金融机构社会责任，持续优化休憩补给、文化阅读、青年社交各类便民服务供给，精准对接新就业群体与周边群众多元诉求，做实做细文明实践各项服务。充分发挥金融网点贴近基层的窗口作用，传递城市人文温度，为北京城市副中心精神文明建设注入金融活力。

海淀区支行

打造标杆试点样板，探索政银社企协同文明实践新模式

在海淀区委宣传部、区文明办、紫竹院街道的协同支持下，海淀区支行以直属营业部作为“文明加油站”标杆试点，深度整合“邮爱驿站”民生载体与“邮览书会”文化品牌资源，面向新就业群体和流动人口，打造集生活保障、文化滋养、文明宣讲、志愿共建为一体的综合文明实践站点，探索标准化、可复制、可推广的金融网点文明实践建设路径，以一域之光为更多劳动者照亮前路。

图5 海淀区委宣传部、紫竹院街道前往海淀区支行直属营业部进行现场调研指导

站点打造书香图书角，匹配一线劳动者工作间隙的阅读需求，常态化开展读书分享活动，丰富城市建设者精神文化供给；升级“文明暖心家”服务功能，提供休息补给、应急物资、饮水充电等暖心保障；创新开展“小哥微宣讲”品牌活动，围绕反诈防护、交通安全、劳动者权益保障开展主题科普，把政策知识送到劳动者身边。阵地引导新就业群体主动投身城市文明志愿行动，在服务城市的同时获得归属感、幸福感，让流动人口更好融入城市发展，在阵地微光中感受城市温度。