近日，朝阳区八里庄街道接连处置的几桩居民身边事，让不少庄里人多了一份踏实的获得感。从突发跑水到雨后塌方，再到邻里间的漏水纠纷，街道各社区均以实际行动，把群众的急难愁盼落到看得见的变化上。

八里庄东里社区小白楼前一早接到居民反映水管破裂，社工不到十分钟便赶到现场，一边对接物业拉起抢修围挡，一边把通知送到了最需要的人手里——针对楼内高龄、行动不便住户，工作人员挨家敲门说明进度，顺带指了临时取水点，还在单元门显眼处贴了手写进度条。抢修全程有人值守答疑。

刚入汛不久，红庙社区社工巡街时发现一处停车位地面被雨水泡软下陷，没等险情扩大，现场已经围好了警戒带、摆上了警示牌。社区随即将情况直报街道城市管理办公室，专业抢修队带着砂石料进场，清渣、回填、铺面连轴转了3个小时，原本坑洼的路面重新恢复了平整。

日前，14号楼一户居民反映楼上洗澡楼下渗水，导致墙面受潮，社区站长带着包楼社工先上门两头听诉求、稳情绪，再请来应急维修队上门实地勘察，找准防水层破损点当天就补好了漏点。

据了解，八里庄街道今年持续推动诉求处置，把功夫下在日常巡查和前置预判上。在办实事的道路上不断前行，书写更多温暖人心的故事，共同开创一个更加和谐、幸福、美好的地区环境。