8月31日,朝阳区八里庄街道近期通过快速响应居民诉求,将几件看似平常的民生小事逐一化解,其基层治理的细致与效率在社区中得到体现。从突发停电到遗失钥匙,从房屋渗漏到路面塌陷,一系列问题的妥善处理,勾勒出该街道在提升居民生活品质方面的持续努力。
日前,八里庄西里社区408楼一住户家中突发停电。社区接到反映后,即刻协调物业技术人员到场排查,确定为用电负荷过大导致电闸跳闸。社区工作者同步开展入户说明与安抚,引导居民安全用电。当日故障电闸即完成更换,该楼层供电全部恢复。社区方面表示,未来将加强基础设施的常态化安全巡查。

在十里堡东里社区,居民王女士因遗失家门钥匙向社区求助。几乎同时,网格员张文露在巡查中恰巧捡到一串钥匙。经信息比对,确认正是王女士所遗失的物品。钥匙最终完好归还,这一过程体现了网格化管理在主动发现与响应居民需求方面的衔接作用。

进入汛期后,红庙东社区所辖“慈一居”小区多户居民反映外墙渗漏、窗边洇水。社区工作人员冒雨逐户排查,锁定外墙保温层裂缝及窗框密封胶老化两处主要漏点。随后,社区协调专业防水队伍,利用降雨间歇期,在两日内完成全部渗漏点位的封堵修缮,并经逐户回访确认无新增渗漏,有效缓解了居民的汛期忧虑。

同一社区的慈云里1号楼院内,因持续强降雨导致土壤松软,出现局部路面塌陷。社区接报后迅速设置警示标识并引导居民绕行,同时上报街道。应急维修队伍随后进场,依次完成残土清理、地基加固、沥青摊铺等标准化作业,使塌陷路面得以修复平整。街道与社区的快速联动,保障了居民的出行安全。

八里庄街道通过社区网格员巡查、快速应急维修等机制,将服务触角延伸至居民日常生活的细微之处。这些具体而微的行动,正在逐步构建起一张覆盖辖区、响应及时的民生保障网络。

















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