朝阳区亚运村街道华严北里西社区针对楼道堆物、电动车乱停、邻里沟通不畅等基层治理中常见且易反复的难题，依托2019年成立的融合小剧场，探索出一套“文艺浸润+情景普法+议事协商”的柔性治理新模式。该模式不局限于传统的宣传形式，而是将邻里矛盾从“桌上争”转化为“台上演、台下议、共同解”，致力于实现纠纷的柔性化解与民生难题的源头治理。

社区融合小剧场坚持取材于民、演绎于民，将电动车违停、楼道堆物等高频民生问题改编为原创情景剧。以剧目《楼道里的合伙人》为例，其剧本直接源于小区内因楼道堆物引发的真实邻里纠纷。舞台上还原了双方各执一词的场面，使台下居民能在观剧中共情，并在场景中换位思考。

演出结束后，社区会顺势组织观剧议事沙龙，邀请演员、居民与社区工作人员共同剖析双方诉求。通过这种面对面的交流，堆物居民能意识到消防隐患，受扰居民也能理解对方实际困难。双方常能当场就楼道清整方案达成一致，并形成公共空间使用公约，随后居民主动清运杂物，楼栋合伙人则建立日常巡查提醒机制，完成了从“台上演”到“台下议”再到“合力干”的治理闭环。

融合小剧场兼具社区文化阵地与诉源治理平台的功能。通过“文艺+协商”模式，社区将治理关口前置，从“刚性管理”转向“柔性共治”。实施以来，辖区相关民生诉求工单同比下降40%以上，同类重复投诉率下降35%，邻里纠纷类诉求显著减少，问题处置办结率稳定保持在96%以上。

近两年，小剧场带动超300人次居民主动参与环境整治、文明劝导、邻里帮扶、社区议事等共治工作，居民自治参与率较往年提升50%。同时，通过文艺方式柔性调解邻里纠纷隐患40余起，邻里间自发互助、主动礼让现象明显增多，辖区邻里类投诉同比下降18%。

文化是凝聚民心的纽带，协商是化解民忧的关键。接下来，亚运村街道将持续做强“融合小剧场”品牌，以文艺为媒、以议事为桥，推动更多社区探索柔性治理新路径，让基层治理更有温度、更聚人心。