近年来，朝阳区太阳宫地区以高质量党建为引领，持续探索区域化党建与城市管理网格的深度融合路径，通过织密治理架构、激活机制动能、延伸服务触角，将基层治理的“精度”和“温度”送到群众家门口，推动基层治理从“粗放式”向“精细化”转变，让居民获得感、幸福感持续提升。

在太阳宫辖区每个社区，都有一张各自的“两网融合”社区治理架构图，清晰展示着网格专员的责任链条。全地区划分85个治理网格，依托“双网格长”机制筑牢根基——150余名“居民网格长+社工网格长”协同联动，将党组织的触角延伸至每个网格单元，形成“党组织+网格”的闭环治理体系。

为让网格更有“活力”，太阳宫地区创新组建“四方八员”队伍：党政机关、社区志愿者、共建单位、物业公司等“四方力量”协同发力，700余名基础信息采集员、矛盾纠纷调解员等“八员”精准下沉，实现从政策宣传到民生服务的“一站式”响应。“小区管道漏水的事刚在网格群里说，不到半天就有人来修，这效率真高!”居民薛先生的点赞，正是网格力量精准服务的生动写照。

如今，从包片领导到社区民警，从共建单位负责人到志愿者代表，85个网格形成“横向到边、纵向到底”的治理矩阵，42万余条居民基础信息、48万余条工作日志的动态更新，让“人在格中走、事在格中办”成为常态。

除了党建网格，科技赋能在地区治理中必不可少。“点击屏幕就能看到全地区12345诉求分布，哪个社区诉求集中、哪些问题反复出现，一目了然。”在太阳宫地区综合管理平台前，工作人员正通过数字化系统分析治理数据。这一智慧平台整合了地区、社区、网格三级治理资源，涵盖党组织覆盖、诉求类别分析等多元信息，为精准施策提供“数据支撑”。

在此基础上，“网格首办—社区联办—地区会办”三级协商体系，让居民遇事“找得到人、办得成事”。网格内统一设置的264块“公示铭牌”，不仅公开网格长、物业等联系方式，更将水电气暖等生活热线“一网打尽”。

而真正的“办”，不在“接诉”多快，而在“无诉”——让群众不必开口，问题已提前化解。

芍药居北里社区205号楼，上千居民，老人、婴幼儿众多，电梯老化失修。好不容易盼来更换，物业却计划两部同步关停九十天——一旦实施，上千居民出行受阻，群体投诉几乎不可避免。网格员在常态化走访中敏锐捕捉到居民焦虑，第一时间上报。社区迅速否决双梯同步方案，改为单梯分段施工;社工携志愿者挨家挨户上门讲解错峰作业、降噪防尘保障;还邀请居民子女担任“文明劝导员”，实时同步施工动态、安抚邻里情绪。整场改造平稳落地，全程无一例群体投诉。

这种“未诉先办”的转变，源于“热线+网格”的深度融合。2026年上半年，太阳宫地区同步推进老旧小区改造、道路养护、园区升级、违停治理等工作，接诉评价全线创优，综合平均分值位全区前列。积水、漏水、停车等往年高频诉求降幅超40%，实现存量顽疾清零、群众满意度攀升。

从“被动响应”到“主动服务”，从“单一治理”到“多元共建”，太阳宫地区以党建为针、网格为线，绣出了基层治理的精细画卷。未来，这里将持续深化党建引领网格治理模式，让每一个网格都成为服务群众的“前沿哨”，让基层治理的“阳光”温暖更多人心。(朝阳报)