上门陪伴老人唠家常、为高龄老人义务理发、桶站值守引导垃圾分类、登台开展文艺汇演……一幕幕暖心的场景，在朝阳区孙河地区香榆园社区时常上演，这正是“余热生辉”社区为老助老微服务项目带来的生动图景。依托该项目，香榆园社区把刚退休的“年轻老人”的闲暇余热转化为服务邻里、共建家园的实干力量，走出一条“低龄帮扶高龄、居民自治家园”的社区治理之路。

守望相助

搭建银龄志愿队伍

香榆园社区成立于2023年4月，是由5个行政村合并而来的回迁安置社区，共有居民楼23栋，常住人口5800余人。社区成立之初，工作人员入户走访时发现，社区老年群体占比突出，其中，50岁以上老人占总人口的40%，不少高龄老人面临精神孤寂、生活照料不便等现实问题。

为营造老年人友好型社区，香榆园社区党委坚持党建引领，充分发挥基层党组织凝聚群众、服务群众的作用，组织居民参与志愿服务，帮助高龄老年人解决实际问题，构筑守望相助的邻里关系。

“我刚退休，我能帮社区做点啥?”就在社区谋划项目、思考具体招募计划的时候，热心居民商凤云主动找上了门。“商凤云当时50岁出头，退休在家感觉有些无聊，她主动来到社区说，希望能为家园建设出一份力。”香榆园社区党委书记刘亚平回忆道，“我们当时就觉得，刚退休的‘年轻老人’，既有充足的精力，又饱含服务社区的热情，正是我们需要的志愿骨干。”

于是，结合前期走访时了解到的辖区高龄、空巢、孤寡老人普遍感到孤独的实际情况，社区决定创建“余热生辉”社区为老助老微服务项目，率先推出“陪伴计划”，以商凤云为组长，又陆续吸纳了几位刚退休的居民，组建起志愿服务小组。志愿者一对一开展入户探访，尤其在传统节日上门看望，陪老人们聊天谈心，倾听老人的心声，给予老人精神慰藉，受到辖区老年居民的广泛欢迎。

低龄帮高龄

织密为老服务网络

精神陪伴是老年群体的重要需求，理发、健康监测等生活照料同样不可或缺。

为充实志愿服务力量，拓展项目服务内容，社区面向辖区50-75岁身体健康的居民开展调研，围绕参与意愿、身体条件、兴趣特长开展问卷调查，筛选登记合适人选，正式组建“银龄行动”志愿服务队，首批骨干20余人。商凤云带领的小组组建为“香”邻互助志愿服务队;同时成立余热生辉公益队，重点承接理发、健康义诊等便民服务。

每个月的第二个周二是香榆园社区的“大日子”，这天的下午两点是社区的“三爱”公益日时间，每到此时，便民服务既走进高龄老人家中，也在社区活动室火热开展。

90岁的社区居民刘奶奶年事已高、行动不便，出门理发成了一大难题。余热生辉公益队队员王长利是一名六十多岁的退伍老兵，在部队练就一手过硬的理发手艺，他和几名队员专门为75岁以上行动不便的老人提供上门理发服务，刘奶奶正是他的一对一帮扶对象。上门服务时，他一边细心为老人修剪发丝，一边闲话家常，剪刀轻响之间，暖意从“头”蔓延，直抵老人心间。“太感谢了，帮了我大忙。”每次理完发，刘奶奶都会向王长利连连道谢。

与此同时，余热生辉公益队的另外几名队员驻守在社区活动室，为75岁以上老年人免费测量血压、血糖，并同步建立居民健康档案。社区与属地社区医院建立联动机制，一旦监测发现老人血压、血糖指标出现异常，志愿者便第一时间将情况反馈给社区医生，为老人后续诊疗提供参考，实实在在筑牢老年人的健康防护线。

延伸服务

激活社区共治活力

随着项目不断发展，志愿服务不再局限于助老帮扶，逐步向社区环境整治、垃圾分类等基层治理领域拓展，并成立楼门和谐促进队、社区治安巡逻队、香榆之声合唱队等多支分队，实现从“服务老人”向“共建家园”的延伸拓展。

楼道堆物堆料是社区的常见治理难题。20号楼的刘大伯有在楼道堆物的习惯，在志愿者多次上门劝导下，改掉了这个习惯，还获得了社区授予的环保志愿者聘书，并加入到志愿者队伍中来，引导更多居民认识到堆物堆料的危害，共同维护楼道整洁与安全。之后，队伍对社区12个重点点位开展常态化巡查劝导，并联动第三方机构做好废旧物品回收处置，有效化解了楼道堆物堆料难题。

面对个别居民随手丢弃垃圾的不文明现象，老年志愿者石奶奶带着上小学的孙子，创新“大小手”联动宣传模式，共同录制“文明小卫士”垃圾分类短视频，视频在居民微信群、朋友圈广泛传播，接地气的宣传形式收获居民一致好评。每天清晨，志愿者们还会自发到桶站值守，现场引导居民规范投放。

各支志愿队伍各司其职、协同联动，楼道隐患排查、文明养犬劝导、犬便捡拾、重大节点治安巡逻，一桩桩民生小事，都由居民主动扛起来。特别是在文明养犬方面，在志愿者持续的宣传引导下，社区文明养宠蔚然成风。社区文化活动同样交由居民自主操盘，邻里节、七一主题汇演上，合唱、舞蹈、小品、朗诵等节目，全部由社区文体志愿者队伍自主编排排练。社区只需明确活动主题与演出时间，居民骨干便可以独立完成整场活动筹备。

“如今，‘银龄行动’志愿服务队已从最初的20多人发展到现在的200多人。‘余热生辉’微服务项目以助老服务为切入点，充分激活了社区多元志愿力量，越来越多的老年居民走出家门，发挥余热，让原本互不熟识的回迁居民，成为守望相助的睦邻亲友。”刘亚平表示，下一步，香榆园将继续深耕项目，挖掘社区银龄力量，完善志愿者激励机制，持续擦亮“余热生辉”志愿服务品牌，让邻里互助的暖流持续浸润家园。(朝阳报)