楼龄40余年、45户居民、全年物业费收入不足5.4万元——朝阳区太阳宫地区西坝河北里社区15号楼,是一座典型的老旧独栋居民楼。由于楼栋规模小、租户流动频繁,市场化物业公司难以维持运营,此前物业合同到期后便不再接管,楼内公共设施维护、环境卫生、停车管理等问题逐渐凸显,居民生活受到不小影响。

面对这一情况,西坝河北里社区以党建引领为抓手,探索由业委会牵头、居民共同参与的自治方式。2023年8月,在社区党委和地区相关部门的指导下,包楼社工全程跟进,居民骨干主动参与,15号楼通过民主选举成立了新一届业主委员会。委员们不计报酬、义务投入楼栋事务,社区则搭建议事平台,结合楼栋实际,通过线上表决确立了居民事、居民议、居民定、居民管的自管模式。

自治运行中,社区、业委会、居民三方形成联动。社区负责引导共识、对接资源;业委会完善管理公约,物业费收支和设施运维情况全程公示,委员承担起维修协调、日常巡查等事务;居民则逐步从旁观者变为参与者。针对停车挪车纠纷,居民自愿将车钥匙交由门卫保管,遇到车辆挡路可及时帮忙挪动,这一做法缓解了邻里矛盾。针对困扰多年的屋顶渗漏问题,业委会牵头对接社区推进防水改造,并跟进施工监管,楼顶渗漏情况得到明显改善。

如今,参与议事、环境整治、楼栋值守逐渐成为居民的日常。从治理旁观者变成家园建设主人翁,15号楼的蜕变,正是党建引领基层居民自治的生动缩影。下一步,西坝河北里社区将持续完善党建引领基层治理体系,总结推广15号楼试点经验,持续赋能业委会履职,不断优化自治运行机制。紧盯居民急难愁盼,做实做细“未诉先办”,深耕精细化治理,充分激活居民自治活力,为老旧混合型社区打造共建共治共享的全龄友好治理样板。