朝阳区孙河地区从居民身边的具体小事入手，把服务做到日常处、细节里，让民生温度可感可及。

康营家园二社区一位老人因家中电视突然失声，着急之下独自出门求助。因老人表达不清，工作人员先安抚情绪，再陪老人回家查看。确认是电视设备故障后，工作人员联系家属说明情况，并协助商量维修办法，家属赶来后连连道谢。

康营家园四社区针对居民在楼道公共区域私自加装防盗门的情况，上门沟通劝导，讲明挤占公共空间、封堵逃生路线可能带来的安全隐患。经耐心沟通，居民主动同意拆除，一处消防安全隐患得到处理。

清榆园社区北区居民议事廊近日启用，为邻里常态化议事提供了新场所。改造中，社区注重听取居民意见，有居民提出秋冬风大，建议增设挡风板，这一诉求被纳入方案。如今，长廊不仅是休憩角落，也成为居民协商小区事务、共议治理难题的阵地。

翠榆园社区一名居民搬家时不慎遗落乐器，多日后才发现，自行寻找无果后报警求助。另一边，热心邻居捡到后第一时间送到社区服务站。社区随即在楼栋微信群发布失物招领信息，并多方联络寻找失主，最终在工作人员与民警见证下，乐器完好回到主人手中。拾到乐器的居民表示，这只是邻里间的举手之劳。

一桩桩实事落地，一份份温情绵长。下一步，孙河地区将继续扎根基层一线，听民声、解民忧、惠民生，持续办好群众看得见、摸得着、感受得到的民生实事，让幸福在孙河遍地开花。