伴随养老产业不断发展，养老机构的服务质量和监管问题长期以来备受社会关注，涉及相关服务合同的纠纷也越来越多。为加强对养老机构监管，保障老年人合法权益，大兴区全面推进养老服务合同网签工作，规范监管行为，提高监管效能，为老年人撑起权益保护“安全伞”。

助推养老服务监管

“老人都在网上进行签约，这样保障了老人的资金安全，老人家属还可以通过智慧照护系统，实时查看服务情况，更好地监管了服务质量。”清源街道养老照料中心院长张禄说。去年3月以来，大兴区全面推进养老服务制式合同网签制度，已签约　4000余份。针对失能照护服务过程追溯难、质量评价难问题，大兴区积极贯彻落实全市统一要求，部署智慧照护系统，在全区40余家养老机构，统一配备1500余套智慧照护终端设备，确保养老机构真实履行服务协议。

清源街道养老照料中心护理员为老人服务后在智慧照护系统打卡

加强机构运营安全

“我们登录‘小程序’后，到每个点位逐项检查、拍照，把生成带经纬度和时间水印的照片上传上去，确保检查真实。”兴丰街道养老照料中心负责人说。为确保养老服务机构运营安全，让老人家属安心，安全检查小程序也已上线，该系统可根据派发任务自动生成检查清单，通过跨部门数据对接、安全检查小程序现场检查、机构服务过程数据监测等方式，全面评估养老服务机构安全管理与服务质量“健康度”。

兴丰街道养老照料中心副院长胡月开展日常安全检查

大兴区民政局将切实通过“小切口”解决群众养老服务“大问题”，推动养老服务高质量发展。(民生正事儿)