房山区窦店镇持续秉持向前一步、主动问询原则，以44个基层"我来办"工作站为抓手，打通覆盖30个村、14个社区的为民服务“最后一公里”，全力解决群众生活中的所急所盼，不断提升广大群众的获得感、幸福感、安全感。

近期，燕都世界名园社区“我来办”工作站积极响应号召，倾听居民心声，回应居民诉求，全力办理影响居民日常生活中的小微实事。

维修破损井盖，保障出行安全

近日，燕都世界名园社区“我来办”工作站工作人员在日常巡查中发现，A区和D区的区间道路上，由于车流量大，有三个井盖出现不同程度的受损，有的锈蚀断裂，有的井盖周围路面出现塌陷，影响居民出行，且存在安全隐患。社区“我来办”工作站立即召开会议，并联系相关施工团队，敲定维修方案，于发现问题后的3日内，完成损坏井盖的维修更换，并将井盖周边用水泥砂浆收边固定，方便居民出行。日常通行的居民张先生表示：“感谢工作人员这么快就修好了井盖，路面平坦让我们出行时更加安全，我们开车跑在平坦的路面上，出门的心情也特别好。”

加固下沉窗户，消除安全隐患

近日，燕都世界名园社区B区15号楼5单元二、三楼层的窗户由于窗框老化及长期使用，整体窗框脱落下沉近15厘米，存下脱落风险，不仅影响居民的生活质量，还可能给窗下过往行人带来安全隐患。为了给居民解难，保障安全，社区“我来办”工作站联系专业维修队，敲定维修方案，并第一时间用铁丝固定窗户，防止窗户掉落。随后，维修队吊车将受损窗户摘下，维修工人进场给窗户四周重新涂抹胶水腻子并固定窗框。经过24小时固化，窗户框再次与墙体紧密结合，不再有下沉的趋势，安全隐患得以排除，整个过程用时5天。了解完维修过程后，一位李姓居民表示：“我们非常感谢社区居委会的关注和帮助，他们在第一时间采取了行动，解决了我们的安全隐患，让我们感受到来自政府的温暖，感到安心和放心。”

关爱孤寡老人，体现社区温暖

社区D区2号楼1单元一位无自理能力的孤寡老人卧病在床，无人照顾，生活陷入困境。得知情况后，燕都世界名园社区“我来办”工作站工作人员来到老人家中，通过长时间的对话慢慢了解到老人的情况，原来，老人现已离异，经历炒股失败，有大笔负债，目前瘫在床上，无自理能力，无亲生子女，同时也缺乏其他亲人的陪伴，吃饭都成问题。工作人员不忍见到老人艰难度日，专门成立照顾老人志愿者小组，两人一组，每天上下午各一次，上门看望老人，不仅给老人带去了自家做的各种食物，如粥、馒头、面包、面条、苹果和罐头等，还特别关心他的心理状态，花时间和心思与老人聊天，关心他的近况，并倾听他的心声，还为他送上收音机，帮助减轻他的孤独感。渐渐地，工作人员们和老人处成了亲友关系。

社区工作者的关怀和陪伴不仅给老人带来了温暖和安慰，还让老人感受到了社区大家庭的温情。老人对工作人员的帮助和关心深表感激。他说：“每天这样太麻烦你们了。自从生活陷入困境后，我曾经感到无助和孤独，但是有了社区‘两委’和志愿者们，我感受到了社区大家庭的温暖。你们给了我继续生活的希望和勇气。”了解到老人的情况和社区的努力后，燕都世界名园社区的居民们深受触动，纷纷表示，他们也会尽自己的一份力量，关心和照顾老人，让他进一步感受到社区大家庭的温暖。社区“我来办”工作站将继续组织志愿者小组，定期关注老人的生活情况，并提供必要的帮助和支持。

接下来，窦店镇将继续引领各基层“我来办”工作站坚持“党建引领、共建共享”原则，以民心为指引，凝聚更多力量，共同缔造美好家园，为加快推进窦店镇“共同富裕试点镇”建设贡献力量。