为精准感知社情民意，解决居民的“急难愁盼”和社区的“疑难杂症”，房山区长阳镇各社区(村)依托“我来办”工作站，积极为民解难题、办实事，切实提升居民的满足感、获得感、幸福感。

熙景嘉园社区

康泽路3号院北侧围墙，由于地势、结构等原因，经过多年雨水侵蚀导致墙体产生倾斜，存在很大的安全隐患。在发现这一隐患后，熙景嘉园“我来办”工作人员第一时间向社区党支部书记汇报了相关情况并发起协商议事会，居委会、物业、业委会等共同商议解决该问题。

同时，熙景嘉园社区党支部书记田芳就围墙倾斜问题多次与镇园林所等相关部门、社区物业及业委会进行沟通协商寻求解决方法。最终，物业公司在墙外公园树木范围内对倾倒围墙进行施工处理，采取了有效方法对倾斜围墙进行支撑，避免发生砸伤人员事件，消除了安全隐患。“倾斜围墙做好支撑我们心里就踏实了，大风大雨天也不用担心了。感谢社区为我们办了一件大好事!”熙景嘉园社区居民郭阿姨感慨地说。

嘉州水郡北区社区

嘉州水郡北区社区“我来办”工作站接到了居民的求助：145—1单元和2单元连接处，砖道生出青苔特别滑，希望社区“我来办”工作站可以帮助处理一下。在接到诉求后，社区“我来办”工作人员第一时间将情况记录清楚，并到现场进行了实地查看，随即联系物业公司，协调解决该问题。物业公司接报后，迅速安排了保洁人员前往现场，立即对苔藓进行了清理。仅用了几分钟的时间，保洁人员便将此处清理干净，为居民正常出行提供了便利，保障了居民安全出行。

铭品嘉苑社区

为帮助社区老年人解决生活中的实际困难，日前，铭品嘉苑社区“我来办”工作站为社区老人提供免费清洗油烟机服务，从实际出发切实提升社区老人的幸福感和获得感。本次活动主要服务对象为辖区内高龄老人和困难、失独老人。活动中，工作人员不仅仔细、全面地清理了老人家里的油烟机，同时耐心向老人居民讲解抽油烟机的日常维护小技巧。去除的是污垢油渍，温暖的是居民的心，此次“免费助洗”活动得到了大家的一致好评。

长龙家园社区

长龙家园社区“我来办”工作站工作人员在日常巡视中，接到业主朱先生的求助，称其爱车发生故障，陷在8号楼停车场和绿地之间，无法启动，恳请帮助。 社区“我来办”工作人员接到消息后立即找到该居民并上前查看情况，询问得知，该车是因为突发故障不小心进了停车场后的绿地里，还蹭到了里面一棵小树，车主忙乎了半天也无济于事，正在打电话寻求居委会的帮助。在了解了情况后，工作人员赶紧与朱先生一起将车辆缓缓推出绿地边沿，朱先生连连向社区工作人员道谢。

下一步，长阳镇将进一步提升“我来办”工作站的服务水平和治理效能，以“未诉先办”“不诉自办”的前置服务效力，不断提升百姓安居乐业的幸福指数。