“这几天我们楼道正粉刷呢，施工方的师傅不小心把涂料弄到地上，我试着拨打‘好邻居连心便民卡’上的电话，没想到社区和物业马上就派人处理了。不用出家门就能解决问题，太方便了!”房山区西潞街道北潞园社区的刘女士开心地说道。

近日，西潞街道北潞园社区联合辖区各共建单位推出了以“小卡片”连接“贴心人”为宗旨的“好邻居连心便民卡”，全面整合社区网格内党员骨干、楼栋长、物业公司等力量，促进问题早发现，推动问题早解决，实现党员广泛参与、群众普遍受益的精细化网格管理模式。

工作人员和志愿者挨家挨户为社区居民发放“好邻居连心便民卡”，每到一户都会将“连心便民卡”发到居民手中，确保每户居民足不出户就可以反映情况、寻求帮助。“好邻居连心便民卡”卡片上标明了社区居委会、包楼干部、派出所、物业以及管家的电话。如果有居民想反映问题或寻求帮助，都可以通过卡片联系到相关工作人员，让居民知道有事找谁问、有意见向谁提、有困难找谁帮，有利于社区及时了解群众反映的热点难点问题，迅速落实化解。

“今天我开门看到楼道有邻居不小心遗撒的垃圾，可自己腿脚不方便，无法清理，打了这张卡上的电话，立马有工作人员来打扫，太暖心了!”社区居民王大爷拿着“连心便民卡”称赞道。

西潞街道结合实际情况在辖区17个社区均推广了北潞园社区的经验做法，让“好邻居连心便民卡”成为辖区居民随时随地反映问题的“哨子”，有效节省了办事时间进一步提高了为民办事的效率，真正做到“民思我想、民需我帮、民困我解、民呼我应”。