“这停车费给我们省了不少钱，谢谢你们啦!”“没想到社区‘我来办’对我们的诉求这么重视，聘请了专业的律师团队和物业管理师，替我们居民发声、出主意。”这天，中海京西里小区业主来到西潞街道苏庄三里社区，向“我来办”工作室的工作人员表示感谢。

苏庄三里社区“我来办”工作室是房山区三级“我来办”便民服务平台的第一级，为了推动信访矛盾源头化解，提高基层社会治理能力，自2021年至今，房山区陆续在各村社区成立了669个“我来办”工作室，两年来，通过主动问事、群众说事、集中议事机制，解决群众诉求10.6万余件，就地化解调解成功率95%以上。而调解中海京西里业主停车费这件事的起因，得从一年前说起。

中海京西里小区位于房山区西潞街道苏庄三里，是一所新建小区，目前有居民288户。自2022年5月建成入住以来，物业一直未收取业主停车费及管理费，车位供居民免费使用。2022年6月，中海地产决定出售产权车位，并对临时停放车辆收取停车费用。

小区业主看到公示的价格后非常不满，认为小区制定的产权车位收费标准及临停收费标准高于周边小区，且售卖的产权车位规划及划分不合理，希望降低收费标准，纷纷来到苏庄三里社区“我来办”工作室反映，寻求帮助。

苏庄三里社区“我来办”工作室接待来访居民后，启动“五位一体”信访矛盾调解机制，吹哨西潞街道物业科，邀请专业律师团队、物业管理师，召开了中海地产与业主代表见面会。会上，中海地产参会代表对业主代表提出的主要问题分别进行了解释说明。律师团队和物业管理师在详细了解情况后，从专业角度说明了所有车位划分、业主及商户的使用范围，哪些车位还没有完善收费手续，不符合收费标准等，并要求中海地产公司要参照周边小区的临停收费标准定价，与业主达成一致后再进行收费。

经过协商，中海地产决定暂停起费事宜，重新调整起费方案后再与广大业主协商，业主代表们对此次协商结果非常满意。

经过一年调整，苏庄三里社区“我来办”再次召开了中海地产与业主代表见面会。最终，在征求业主意见后，中海地产与业主在起费方案上达成了一致。居民们停车问题解决了，纷纷来到苏庄三里社区，向“我来办”工作室的工作人员表示感谢，业主李大哥感慨地说：“咱们社区的‘我来办’是真给办、认真办!”