自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，房山区张坊镇党委政府坚持把“党建引领接诉即办”作为促发展办实事解民忧的主抓手，通过典型案例解剖式调研分析，不断总结工作经验，持续推动接诉即办深化拓展。

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，进一步巩固提升12345接诉即办工作效能，11月6日，张坊镇召开接诉即办工作专题会，对接诉即办工作进行再动员、再部署。镇党委副书记、镇长张战鹏主持会议，会上镇党委副书记于广海通报近期接诉即办工作开展情况，并对六项群众反映集中的民生诉求进行专题调度，镇党委书记王文路出席会议并讲话。

会上，接诉即办工作专班汇报了接诉即办排名情况及高频共性问题有关情况，会议围绕供水保障及水质、灾后建设项目施工、道路维修、冬季煤改气村庄采暖壁挂炉维修、张坊村排洪沟坍塌、灾后重建政策六个议题逐一进行讨论研判，各相关村、主管科室及城建集团就接诉即办需协调问题进行交流。

镇党委书记王文路强调，要高度重视，压实责任。接诉即办作为我镇置顶工作之一，各主管领导、各相关科室及各村要把首派责任制压实，要坚持领导主抓督办，不能推诿、扯皮、回避、搪塞，要切实办理好每一单群众诉求。各部门要加强联动,主动向前指导支持,凝聚工作合力,共同解决好发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的问题,进而推动主题教育扎实开展、取得实效。要完善机制，提高“三率”。要做到第一时间落实派单工作，第一时间解决问题，积极主动与反映人“见面”做好沟通对接工作。要通过设置“流动办公桌”来实现诉求件的降量和提率，争取赢得群众的满意，进一步提升“三率”。要未诉先办，主动治理。要坚持把以人民为中心的发展思想贯穿始终，站稳人民立场，结合接诉即办这一送上门的群众工作，推动破解高频共性诉求，办好办实各项民生实事，让群众看到身边实实在在的成效。要坚持以党建为引领，用好“街乡吹哨、部门报到”机制，发挥好党建工作协调委员会的实际作用，推动接诉即办工作向“未诉先办”转变。要深入实际进行调查研究,将“每月一题”、接诉即办大数据分析反映的群众诉求痛点、政策落实“最后一公里”的堵点，例如电动三四轮车清退、灾后房屋修缮重建、营商环境问题等作为调研重点内容，聚焦群众的操心事烦心事揪心事,俯下身子真正到群众身边去听民意、察实情。对一些干部群众反映的苗头倾向性问题，要前置预判研究，找到解决问题的关键因素，积极妥善处理，争取将诉求的苗头化解在“摇篮里”，切实增强群众的获得感幸福感安全感。

镇领导班子成员、各村党支部书记及相关科室、城建集团代表参加会议。