“换新系统了，有很多操作不明白的地方，这个二维码很方便!直接扫码就可以学习了，不用我排队等号在窗口咨询了。”前来房山社保大厅办事的周女士说。

北京市社会保险网上服务平台新系统已于10月20日正式上线，房山区社保中心结合新系统要求，对登记征缴、转移接续、支付等40余项业务进行优化，整理出高频业务12项，集成“一码一事”，印制“码上办”办事指南，让群众通过扫码即可获得操作流程，大幅缩短办事时间。

在社保中心服务大厅的自助服务区、服务窗口、填单台和宣传架上“码上办”办事指南随处可见，大厅值班长引导办事群众扫码办业务，并耐心为前来办事的群众进行讲解，指导他们哪些事项可以在网上办理，减少办事来回奔波的时间和成本。

目前，房山社保已将事项办事指南按业务类型分为十二项并制成二维码，方便企业群众按图索骥，对网办事项提供具体讲解。在此基础上，服务大厅还增配了11台自助电脑，增加引导人员，完善资源配置，大大方便了前来办事的群众。

下一步，房山社保将继续以群众办事难点、堵点问题为导向，持续梳理优化办事流程，不断提升服务质效。