5月9日，房山区长阳镇接诉即办专班联合镇新时代文明实践所在葫芦垡村开展了一场接诉即办工作培训活动。此次培训主要针对葫芦垡村“两委”工作人员、网格员，以进一步优化接诉即办流程，高效解决群众诉求。

培训会中，长阳镇接诉即办专班的工作人员详细介绍了接诉即办工作的工作机制和考核制度，并对“123”工作法、首接负责制、日通报机制、调度机制等办单制度进行了详细的说明。同时，还与葫芦垡村“两委”工作人员就实际工作中遇到的问题进行了深入交流，为参训人员提供了宝贵的经验借鉴。

葫芦垡村党支部书记刘玉国表示：“接诉即办是我们服务村民的重要渠道，这次邀请专班工作人员来村进行培训非常必要，要以此培训为契机，进一步深化‘人人都是网格员’‘人人都是办单员’的工作理念，加强网格化管理，提升为民服务意识水平，真正做到为民解忧、为民服务。”

此次培训活动进一步提升了葫芦垡村基层工作人员的业务能力和服务水平，接下来，长阳镇将继续坚持以人民为中心，持续开展此类培训活动，不断优化接诉即办工作流程，切实做到“民有所呼、我有所应”，为群众提供更加高效、便捷的服务。