如果说社区是基层治理的“最后一公里”,物业管理就是基层治理的“最后一米”,物业服务是群众关切的身边“关键小事”,也是基层治理的重要环节,与人民群众的幸福感密切相关。

阎村镇党委以党建引领“红色物业”房山,开展党员、代表大串门,主动听民声、解民意,针对疑难问题,畅通议事渠道,使物业服务与社区治理同频共振,打通社区治理“神经末梢”,解决群众身边“关键小事”。

紫园社区

由于施工工艺等问题,京西悦府小区内部分楼宇不同程度出现了伸缩缝开裂,采光井渗漏、塌陷等问题,既影响居民生活,也存在安全隐患。针对此问题,小区开发商安排自有施工团队,对小区内各处采光井进行逐一维修,同时,雇佣专业施工团队,对伸缩缝开裂问题进行试点性修复,待确认施工工艺安全可行后,将启动大范围维修工程,全部维修工程预计于10月底前完工。

由于小区内部分楼宇因回填土下沉等原因,导致管道下沉,下水道出现返水问题,社区与物业曾多次对下水道进行疏通,但返水问题仍反复出现,严重影响了居民的日常生活。针对此问题,小区开发商安排相关维修、施工单位进场维修。后续,社区党支部将督促物业公司继续定期对下水道进行疏通,从根本上解决下水道返水问题。全部维修工程预计于7月底前完工。

乐活雅苑社区

由于小区内现有的停车位不足,部分车主只好在小区门口道路两侧停放,同时,小区内部也存在电动自行车随意停放的问题,不仅影响市容市貌,也对居民早晚高峰的出行安全造成了很大的困扰。针对此问题,社区党支部、物业公司通过加装阻车桩、加强巡查管理与劝导等措施,持续规范辖区车辆停放秩序,畅通消防通道,为居民提供一个安全、畅通、有序的道路交通环境。后续,社区党支部还将与开发商、物业公司围绕车库临停车位问题进行协商,进一步缓解停车难问题。

绿城社区

夏季天干物燥容易发生火灾,为保障小区消防安全,物业公司对2号库消防水泵全部进行返厂维修并定制配电柜,确保夏季高温消防配电线路正常供电。拆装期间,物业公司向居民发布停水通知,确保居民能够及时了解相关信息,并做好生活安排。全部设备预计3-5天完成检修并安装试运行。

由于小区建成时间久远,导致园区内多处路面出现坑洼、破损的情况,不仅影响社区环境,也给居民的出行带来了不便。针对此问题,物业公司委托施工单位,按照路面切割、找齐、回填平整、水泥垫层等工序,对园区内道路逐步进行修复,为居民出行创造良好环境。全部修复工作预计于7月15日完成。

房屋漏雨一直困扰着绿城居民的烦心事,为确保辖区居民顺利度过雨季,物业公司启用公共维修基金,对园区内多处楼宇逐一进行漏雨维修。在施工过程中,施工团队对楼顶进行了全面检查,找出了漏水的根本原因,并针对性地进行了防水处理和修缮。社区党支部协调物业公司,严格监督工程质量,同时,为了减轻居民担忧,安排工作人员做好居民疏导与提醒,确保维修工作顺利进行。截至目前,已完成半数维修工作,全部工程预计于7月底前完成。

乐活家园社区

由于飘窗与外界接触面积大,雨季来临易出现各类渗漏问题,为此乐活城社区因“户”制宜,逐户制定解决方案,聘请高空作业人员进行填补封胶和防水施工,截至7月2日,已维修完成32户。后续将根据业主报修记录,持续开展“补漏”工作。

为消除潜在的火灾隐患,打造安全、整洁、有序、有温度的社区环境,工作人员挨家挨户开展“敲门行动”,通过讲理、讲法,主动帮扶、联合清运等措施,引导居民逐步养成文明习惯,截至7月2日,已清理楼门13个。

由于建设年限较长,部分楼栋楼体外立面装饰条存在脱落风险,为此,乐活城社区集中对社区内的9处装饰条进行更换,预计7月底前全部完成。

接下来,阎村镇将继续念好“早”字诀,跑出为民服务“加”速度,不断加强对辖区各物业企业的规范化管理,全面提升服务水平,把居民的烦心事办成省心事、放心事、舒心事,不断增强居民的获得感、幸福感和安全感。