日前,家住东风街道羊耳峪北里社区东岭村的一户居民向社区反映家中突然停电,希望尽快维修。
社区工作人员迅速赶往现场,发现电表显示没电,按照供电职责划分应该属于售电单位燕化公司热电部负责。然而热电部现场核实后表示电表有电,可能是电线杆入户线老化导致的无法供电,不在热电部责任范围内,无法进行维修。随后社区工作人员又找到国家电网,却被告知从变压器出来的主线归电网管,电线杆的分线不在管理范围内。社区工作人员再次联系了热电部,热电部告知从电线杆到住户家的入户线不在管理范围内,需要找物业部门进行维修。但是东岭村长期无物业管理部门,到底应该找谁修?居民着急用电,又找不到责任部门。
东风街道充分发挥党建工作协调委员会+城市基层治理议事会“双平台”作用,调动各方力量,北控中燕物业主动提出,虽东岭村不在物业服务范围内,但考虑到酷暑难耐,且正值汛期存在一定的安全隐患,尽快维修恢复供电才是第一要务。随后立马安排工作人员入户检查。同时,东风街道城管办牵头联系国家电网停止供电,并配合物业公司迅速开展抢修。
暑气蒸人,现场每个人都被汗水浸透,但大家一刻也不停歇,仅用两个小时就更换完成,合闸送电成功。
民生无小事,枝叶总关情。羊耳峪北里社区将继续把党建引领作为推进基层社会治理的有力抓手,让“民忧民困”处理得更有温度、更有速度、更有力度,切切实实把“关键小事”办到群众心坎上,不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。