为进一步提升接诉即办工作总体水平，引导青年干部积极参与到全镇中心工作中来，在前期组织各村(社区)、各部门科室学习《2024年北京市接诉即办考评实施办法》《北京市接诉即办工作条例》和开展“接诉即办”专项笔试测试的基础上，8月12日，房山区青龙湖镇举办“2024年房山区青龙湖镇青年干部接诉即办业务知识竞赛”活动。来自各村(社区)、镇机关各业务科室部门、镇属企业共19支队伍参加比赛。

本次知识竞赛内容丰富，题目紧紧围绕接诉即办法律法规、接单时限、诉求办理过程及诉求处置相关业务知识等内容展开，涵盖了接诉即办工作的方方面面。竞赛由必答题、抢答题、风险题、惊喜题、观众题五部分组成，每队基础分为100分，按照各环节规则进行加减分。

比赛现场，气氛紧张而热烈。在必答题环节，选手们沉着冷静、对答如流，展示了扎实的业务知识;在抢答题环节，选手们火力全开、反应迅速，既拼手速，又赛实力，比分交替上升;在风险题环节，选手们放手一搏、奋勇争先，给比赛结果平添了几分悬念!

经过激烈的角逐，评选出了本次知识竞赛的一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。此次知识竞赛融知识性、学习性为一体，比的是成绩，学的是经验，用以赛促学的方式让大家对接诉即办各项知识有了更全面、更深刻的认识，达到了以赛促学，以学促办的目的，提升了机关、村社区干部做好接诉即办工作的综合素质和能力水平。

下一步，青龙湖镇将以此次知识竞赛为契机，营造热爱学习、善于学习，以学习提升能力，以学习推动工作的学习氛围，全面提高“接诉即办”工作水平，完善快速受理、精心回复等运行机制，注重源头治理，强化协调配合，加强宣传引导，切实提升青龙湖居民幸福感和获得感。