“房山好邻居”丨拱辰街道基层治理创新：停车收费巧治理，收益返还暖民心

文明动态房山区

来源：房山区文明办

2025-07-25

今年以来，房山区拱辰街道积极践行“房山好邻居”的理念，持续推广“广阳经验”，在深入调研基础上，将全部社区(村)分为大型社区、老旧小区社区、新建社区、单位型社区、代管商务楼宇社区等9类形态，细致梳理各形态社区(村)特点、治理办法，积极探索基层治理新路径，以高质量的党建推动高质量的治理，引领高质量的发展。

在拱辰街道伊林郡小区二号院，一次由党建引领、民主决策推动的停车治理创新，不仅让小区秩序焕然一新，更让居民尝到了“共治共享”的甜头—停车收益直接抵扣物业费，返还到户!

此前，伊林郡小区二号院的地面停车，堪称居民心头之“堵”。随着私家车数量激增，邻里间因“抢车位”摩擦不断，安全隐患更是令人揪心。“下班回家绕三圈也找不到一个车位!”“消防通道天天堵着，万一出事怎么办?”“我家车昨晚又被乱停的车剐了，找谁说理去?” 居民们的抱怨声、担忧声此起彼伏，对规范、有序停车管理的呼声日益高涨。“停车难、停车乱”的困局，如何破解?

民主协商，向“停车乱象”亮剑

伊林郡社区党总支敏锐地捕捉到这一痛点，决定通过民主协商寻求破局之道。当“停车收费”首次被提出时，质疑声扑面而来。许多居民习惯了免费停车，对收费本能地抵触：“小区地面是大家的，凭什么收钱?”“物业费里不是包含了管理费吗?这是变相涨价!”“收费就能解决问题吗?我看就是物业想捞钱!”对于收费的必要性和好处，大部分居民持怀疑态度，认为混乱是“车太多”和“管理不力”造成的，收费治标不治本，甚至担心收费后管理依旧混乱。

面对重重阻力，社区党总支迎难而上，先后召开9次停车治理民主议事协商会。初期，居民参与协商的积极性不高，年轻人忙于工作无暇参与，部分老年人担忧增加负担。顶着误解和不信任的压力，社区党总支坚持耐心沟通、反复引导，不厌其烦地邀请居民畅所欲言，逐步凝聚共识。最终达成一致：由物管会组织全体业主共同决定地面停车收费事宜!

2021年11月，首轮投票因业主参与率未达规定门槛未能通过。社区党总支深刻反思，认识到充分发动业主的重要性。在接下来的两年间，他们持续开展更广泛、更深入的宣传解释和组织动员工作。2023年12月，关乎家园秩序的第二轮投票火热启动。社区党总支、居委会、物管会、物业公司拧成一股绳：张贴公告广而告之、挨家挨户上门宣讲、微信群组耐心答疑。他们一遍遍阐释收费的必要性、透明的标准与严格的资金管理计划，以真诚和耐心，一点点打消顾虑，汇聚民意。

12月31日，公开唱票结果振奋人心：超过77%的业主支持实行停车收费! 这沉甸甸的支持率，是民心所向的体现，为后续治理奠定了最坚实的民意基础。

秩序立现，收益返还“暖”到家

2024年1月18日，停车收费管理正式落地。物业公司严格执行经业主共同决定通过的方案，效果立竿见影，车辆整齐归位，消防通道畅通，安全更有保障，出行便捷舒心，小区环境品质跃升!

管理规范，更要阳光透明。停车费收入专户管理，收支明细定期在公告栏“晒”得明明白白，物管会和居民的眼睛，就是最好的监督。持续的信息公开，也进一步巩固了来之不易的信任。一年下来，停车管理产生了可观收益。这笔钱怎么用?答案依然是：业主共同决定!物管会再次组织投票，停车收益如何惠及居民?有了前期规范管理和透明运作打下的坚实基础，此次投票过程顺利得多。超过90%的业主支持：将收益以抵扣物业费的形式返还!“真没想到!交的停车费还能返还!” 居民李大爷笑得合不拢嘴，“我们家85平米，足足省了236元。这事儿办到了我们心坎上。” 这份看得见、摸得着的“治理红利”，得到了居民们的一致好评!居民前期的不解与质疑，在实实在在的返还中，化作了对社区治理能力的认可和信任。