近日，房山区良乡镇依托“暖心社工”项目，联合房山区志奕社会工作服务发展中心，在云熙苑社区开展“矛盾微我”调解主题分享会，为基层矛盾化解注入专业社工力量。常务副镇长崔旭东、镇民生保障和社区建设办公室负责人出席活动。部分社区书记、社区工作人员及社工齐聚一堂，以创新形式探索基层治理新路径。

活动中，“暖心社工”团队全程牵头统筹，环节设计兼具经验借鉴与实践指导。崔旭东强调，此次活动旨在凝聚政府、社区、社工等多元力量，提升基层矛盾调解能力，切实强化良乡基层治理效能。

经验分享

黑古台村支委分享本村通过“党员红管家”党建品牌创建提升基层治理水平的经验做法，为参会者提供可参考的治理范例。

交流共享

社工们结合日常服务中“垃圾分类推进分歧”“社区公共设施使用争议”等真实案例，分享化解矛盾纠纷的经验。相互启发、相互借鉴，共同提升工作水平和服务效能。

专家授课

邀请北京理工大学房山分校副教授、国家二级心理咨询师、督导师刘玲教授授课。刘教授从利益分配失衡、沟通渠道阻塞、文化差异与认知偏差等方面拆解矛盾根源，总结出矛盾调解五大原则与六步工作法，为基层工作者搭建了“理论+实践”的完整学习框架。

此次“矛盾微我”分享会，既是“暖心社工”项目服务基层的具体实践，更是“良乡有我 亮相有我”党建品牌在社区治理中的鲜活落地 —— 通过“社工搭台、专家授课、多元参与”的模式，不仅切实提升了基层工作者的矛盾调解能力，更推动“暖心社工”的服务触角延伸到群众需求深处，为构建和谐良乡、提升基层治理效能筑牢坚实基础。