近日，房山区迎风街道杏花东里社区专职委员接到了一通紧急的求助电话。电话那头，重度残疾人王先生的母亲咸大妈声音焦急：“小田啊，家里一上午都没网了，我和孩子他爸年纪大了，也不会联系客服，这可怎么办呀?”咸大妈和老伴年事已高，儿子王先生又是重度残疾人，日常的信息获取和与外界沟通大多数都是依赖家中网络。网络的突然中断，给一家人的生活带来了极大不便。

得知这一情况后，社区专职委员和网格员迅速赶到咸大妈家中。一进门，便一边安抚咸大妈的情绪，一边迅速查看网络设备情况。在仔细检查后，社区人员判断是线路或设备出现了问题，但由于问题较为复杂，需要联系网络客服上门维修。拨通客服电话后不久，维修人员抵达现场，社区人员积极协助维修人员进行故障排查和修复工作。经过一番努力，网络终于恢复正常，看着家中重新亮起的网络信号灯，咸大妈紧锁的眉头终于舒展开来。

社区的一次再平常不过的服务，又一次让社区居民的生活充满温暖。未来，杏花东里社区将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，不断提升社区服务水平，为居民创造更加和谐、宜居的生活环境。